to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden, kurumsallığına ve marka güvenine inanarak toplam 10.080 TL tutarında iki adet çanta siparişi verdim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim bana hala teslim edilmedi ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Her yazdığımda tarafıma farklı bir teslimat tarihi verildi, net ve güvenilir bir bilgi paylaşılmadı. Son olarak 11 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla ne herhangi bir kargo hareketi ne de bir kargo bilgisi bulunuyor. Teslimattaki gecikme nedeniyle toplam tutarın %10’unun iade edileceği söylendi, fakat bu kısmi iade de henüz hesabıma yansımadı. Benim asıl beklentim ise ödediğim ürünleri eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim almaktı.
Ge10171498 numaralı siparişimde yaşanan bu ciddi gecikmenin acilen giderilmesini, çantalarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünlerim derhal teslim edilemeyecekse, 10.080 TL’lik ödediğim tutarın tamamının, vaat edilen %10’luk kısmi iade de dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Böyle köklü ve kurumsal bir markadan bu kadar sorunlu ve güvensiz bir süreç yaşamak beni son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
11.02.2026 tarihinde Guess’in resmi internet sitesi üzerinden iki adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #ge09305199 ve toplam 8.640,40 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo çıkışı ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı ve ürünle...
29 Ocak 2026 tarihinde Guess online sitesi üzerinden eşime sürpriz yapmak için mavi renkli bir kadın çantası siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerdir sistemde sadece “Sipariş işleme alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmıyor. Eşime sü...
15 Ocak’ta Guess’in internet sitesi üzerinden bir adet çanta satın aldım. Ürün uzun süre teslim edilmedi, neredeyse iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen kargo elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine 31 Ocak’ta kargo üzerindeyken iade talebinde bulundum. Kargo takipte ürünün durumu hâlâ “gönderene ulaş...
10 Şubat 2026 tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09284282, teslimat adresim ise İstanbul Maltepe olarak kayıtlı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “İşleme Alındı” olarak görünüyor ve bu sürede hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte m...
Yorumlar