Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deepo Outlet Guess Mağazasında İade Bildirimi Olmadan Satın Alınan Çanta Nakit Olarak Reddedildi

profile
Cihan
14 Nisan 16:49
-

09.04.2026 tarihinde Antalya Deepo Outlet Guess mağazasından nude renk, doretta large hfpg9698070 model kol çantasını 7.600 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü daha sonra kıyafetlerimle uyumsuzluk yaşadığım için iade etmek üzere 11.04.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.

Satış sırasında ne kasadaki yetkili ne de ürünü satan personel tarafından sözlü ya da yazılı olarak “iade alınmamaktadır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya iade için gittiğimde ise mağaza yetkilisi olduğunu belirten E***** S***** isimli çalışan, ürünü aldığım gündeki personelle tanışmam ve onun ismini söylemem gerektiğini ifade ederek süreci zorlaştırdı ve iade talebimi yine kabul etmedi.

Satın alırken iade olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün satışı gerçekleştirilmesine ve sonrasında iade talebimin reddedilmesine itiraz ediyorum. Nakit olarak ödediğim 7.600 TL tutarın tarafıma yine nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

deepo-outlet-guess-magazasinda-iade-bildirimi-olmadan-satin-alinan-canta-nakit-olarak-reddedildi-3.pdf
deepo-outlet-guess-magazasinda-iade-bildirimi-olmadan-satin-alinan-canta-nakit-olarak-reddedildi-2.pdf
deepo-outlet-guess-magazasinda-iade-bildirimi-olmadan-satin-alinan-canta-nakit-olarak-reddedildi-1.pdf
16 Nisan 16:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Cihan A, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guess Outlet Mağazasında Yasal İade Hakkım Engellendi

profile
Fatma
02 Aralık 2025 17:11
608
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Adana Optimum AVM'den Alınan Guess Çantası İade Reddi

profile
Ezgi
16 Şubat 00:30
381
Adana Optimum AVM'den Alınan Guess Çantası İade Reddi
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

İade Politikası Belirtilmediği Halde İade Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi

profile
Meltem
24 Mart 07:04
219
İade Politikası Belirtilmediği Halde İade Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Mini Çanta Kulpu Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Meral
28 Şubat 12:12
177
Mini Çanta Kulpu Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Mini Çanta Kulpu Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Mini Çanta Kulpu Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Guess Çantasında Dikiş Hatası Ve Yamuk Durum Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Helin
17 Mart 04:08
139
Guess Çantasında Dikiş Hatası Ve Yamuk Durum Nedeniyle Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz