Ana Sayfa
Guess
Guess Laila Kabanı Tüy Döküyor, İade Reddi Ve Değişim Talebi

ID:35740309

Guess Laila Kabanı Tüy Döküyor, İade Reddi Ve Değişim Talebi

Tülay

15 Nisan 16:08

Trendyol aracılığıyla Docca Collection mağazasından (Guess yetkili satıcısı) satın aldığım Guess Laila kadın uzun kürk kabanı 26.12.2025 tarihinde satın aldım ve hemen kullanmaya başladım. Ürünü ilk giydiğim günden itibaren yoğun bir şekilde tüy dökme problemi yaşadım, bir süre kullanım ile geçer diye bekledim; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Kaban, giydiğim tüm kıyafetlere tüy bırakıyor ve günlük hayatta kullanılamaz hâle geliyor. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim. Docca firması ve Trendyol inceleme sonrasında, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı şeklinde geri dönüş yaparak iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana geri gönderdiler.

İlk günden beri devam eden ve tüm kıyafetlerime bulaşan bu tüy dökme sorununun bir kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Guess Laila kadın uzun kürk kabanın, tüy dökmeyecek aynı model veya muadili bir ürünle değiştirilmesini, eğer bunu garanti edemiyorlarsa da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Guess

16 Nisan 16:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Tülay S., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Montta Hızlı Tüylenme Ve Yetkili Personelin Kaba Üslubu

Tolga

Guess

26 Aralık 2025 17:12

430

19 Kasım 2025 tarihinde Akbatı AVM Guess Mağazacılık'tan satın aldığım mont, henüz üç gün içinde boyun bölgesinde yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı. 21.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, özellikle O**** Bey ve İ***** Hanım, süreç boyun...

montta-hizli-tuylenme-ve-yetkili-personelin-kaba-uslubu-1.jpg

1 Destek

İlk Kullanımda Yırtılan Guess Ayakkabı Ve Kutu Şartı Sorunu

Duygu

Guess

25 Kasım 2025 10:58

503

Trendyol üzerindeki Guess mağazasından 08.11.2025 tarihinde Guess Bellu erkek sneaker model, 43 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime geçeli henüz 15 gün oldu ve sadece bir kez giymeme rağmen dikiş yerinden açılma yaptı, hatta resmen yırtıldı. Guess gibi bir markadan ve bu kadar para vererek aldığ...

ilk-kullanimda-yirtilan-guess-ayakkabi-ve-kutu-sarti-sorunu-1.jpg

Guess Ceketi Kısa Sürede Deforme, Fatura 9 Aylık Süreyle Yüklenmedi

Okan

Guess

04 Ocak 15:41

503

18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Guess marka olarak satın aldığım ceketi Kiviteks mağazası gönderdi. Ürünü zaten yaz sezonunda doğru düzgün kullanamadım, yaklaşık 3 aylık kullanımda ceket belirgin şekilde yıpranıp deforme oldu. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründen kalite ve dayanıklılık...

guess-ceketi-kisa-surede-deforme-fatura-9-aylik-sureyle-yuklenmedi-2.jpg

guess-ceketi-kisa-surede-deforme-fatura-9-aylik-sureyle-yuklenmedi-1.jpg

Guess Markalı Kaz Tüyü Montta Aşırı Tüy Dökülmesi, Boyner İade Reddi

Sema

Guess

27 Ocak 10:17

441

26.10.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından eşim için Guess marka siyah erkek kaz tüyü mont satın aldık. Ürün için 9.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Montu yaklaşık iki ay içinde yalnızca 2–3 kez giyebildik; çünkü her giydiğimizde hem iç kısmından hem de dış kısmından yoğu...

guess-markali-kaz-tuyu-montta-asiri-tuy-dokulmesi-boyner-iade-reddi-1.pdf

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasından Aldığım Şalın Tüylenme Sorunu Ve İade Mücadelesi

Kadir

Guess

18 Aralık 2024 13:41

891

Guess Mağazalarından şal almıştım. Fakat aldığım şal 1-2 giyimden sonra tüylenme yaptı ve giydiğim kıyafetlerin üzerine tüy dökerek kıyafetlerimi mahvetti. Ürününü hemen Bursa Korupark mağazasına getirerek iade talebinde bulundum. Mağaza görevlileri ürünü incelemeye alacaklarını sonuca göre bilgi ve...

Öne Çıkan Konular

Guess iade Guess garanti Guess mağazaları Guess ürün Guess trendyol

Benzer Şikayet Yaz