Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Kapı Önüne Bırakıldı Ve Çalındı, Şirket Çözüm Vermedi

17 Nisan 13:22395

Siteler Aras Kargo Ankara şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, dün saat 13:30 civarında Karapürçek Mahallesi 375. Sokak’taki adresime getirilmesine rağmen bana teslim edilmeden kapımın önüne bırakılmış ve bu şekilde kargom çalınmıştır. Ne bir teslimat araması yapıldı ne de imza karşılığı teslim edildi, ürünüm ortada yok.

Kargo takip numaram 6417503129637 olan gönderimin içinde Guess marka bir çanta bulunmaktaydı ve ürünün bedeli 8.800 TL’dir. Bu kadar değerli bir ürünün kapı önüne bırakılması kabul edilemez bir ihmaldir.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, olaydan haberleri olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve konuyla ilgilenmediler. Teslim edilmeyen ve sorumsuzca kapı önüne bırakılarak çalınmasına sebep olunan kargomun bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

30 Nisan 16:06 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sayın Canan K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal İsteği Reddi Ve 9.240 TL İade Gecikmesi

6 Ocak 20:54969

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numara...

1

İade Talebi: 5.500 TL Ödemesinin Geri Dönüşü Ve Sipariş İptali

29 Mart 08:45259

2 Mart tarihinde Guess’in internet sitesinden bir çanta satın aldım, 5.500 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi...

Guess Online Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

17 Kasım 2025 14:03777

5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün i...

1

Siparişimi Onaysız İptal Ettiler, Mağdur Edildim!

13 Aralık 2025 23:27480

30 Kasım tarihinde Guess’in online mağazasından 4.620 TL ödeyerek indirimli bir çanta siparişi verdim. Her şey normal il...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Guess Lekeli Pis Çanta Gönderildi

Guess Lekeli PisÇanta Gönderildi

Profil fotoğrafı
Aslıhan
Guess Ayakkabı Şikayeti Ve Kullanıcı Hatası Denilip Geri Gönderilmesi

Guess AyakkabıŞikayeti Ve Kullanıcı Hatası Denilip Geri Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Serra
Guess Kılıfım Karardı, İade İstiyorum!

Guess KılıfımKarardı, İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Meryem
Guess Airpods Kılıf Kapağı Üretim Defosu Mağduriyetim

Guess AirpodsKılıf Kapağı Üretim Defosu Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Suzan
Çantanın Her Yeri Soyuldu Guess Pişmanlık Oldu!

Çantanın Her YeriSoyuldu Guess Pişmanlık Oldu!

Profil fotoğrafı
Büşra
Guess Bileklik Bozuldu, Bileklik Takılmıyor!

Guess BileklikBozuldu, Bileklik Takılmıyor!

Profil fotoğrafı
Bensu

Öne ÇıkanKonular