Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Kapı Önüne Bırakıldı Ve Çalındı, Şirket Çözüm Vermedi

Canan
Canan
Guess
17 Nisan 13:22378

Siteler Aras Kargo Ankara şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, dün saat 13:30 civarında Karapürçek Mahallesi 375. Sokak’taki adresime getirilmesine rağmen bana teslim edilmeden kapımın önüne bırakılmış ve bu şekilde kargom çalınmıştır. Ne bir teslimat araması yapıldı ne de imza karşılığı teslim edildi, ürünüm ortada yok.

Kargo takip numaram 6417503129637 olan gönderimin içinde Guess marka bir çanta bulunmaktaydı ve ürünün bedeli 8.800 TL’dir. Bu kadar değerli bir ürünün kapı önüne bırakılması kabul edilemez bir ihmaldir.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, olaydan haberleri olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve konuyla ilgilenmediler. Teslim edilmeyen ve sorumsuzca kapı önüne bırakılarak çalınmasına sebep olunan kargomun bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

30 Nisan 16:06 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sayın Canan K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal İsteği Reddi Ve 9.240 TL İade Gecikmesi

Gülsena
Gülsena
Guess
6 Ocak 20:54950

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numara...

1

İade Talebi: 5.500 TL Ödemesinin Geri Dönüşü Ve Sipariş İptali

Ahmet
Ahmet
Guess
29 Mart 08:45251

2 Mart tarihinde Guess’in internet sitesinden bir çanta satın aldım, 5.500 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi...

UPS Türkiye'nin Hatalı Teslimatı Ve Guess Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Deniz
Deniz
Guess
26 Mayıs 2025 10:092.415

Guess.com üzerinden sipariş verdiğim 1 adet ürünüm kargoların utanç kaynağı UPS Türkiye tarafından oyuncak gibi oynanara...

UPS Türkiye'nin Hatalı Teslimatı Ve Guess Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
UPS Türkiye'nin Hatalı Teslimatı Ve Guess Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Guess Online Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Naz
17 Kasım 2025 14:03760

5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün i...

1

Siparişimi Onaysız İptal Ettiler, Mağdur Edildim!

Hülya
Hülya
Guess
13 Aralık 2025 23:27480

30 Kasım tarihinde Guess’in online mağazasından 4.620 TL ödeyerek indirimli bir çanta siparişi verdim. Her şey normal il...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Guess Kılıfım Karardı, İade İstiyorum!

Guess KılıfımKarardı, İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Meryem
Guess Airpods Kılıf Kapağı Üretim Defosu Mağduriyetim

Guess Airpods KılıfKapağı Üretim Defosu Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Suzan
Çantanın Her Yeri Soyuldu Guess Pişmanlık Oldu!

Çantanın Her YeriSoyuldu Guess Pişmanlık Oldu!

Profil fotoğrafı
Büşra
Guess Bileklik Bozuldu, Bileklik Takılmıyor!

Guess BileklikBozuldu, Bileklik Takılmıyor!

Profil fotoğrafı
Bensu
Guess T-shirt Ön Baskısının Rengi Atma Yaptı Ve Soldu!

Guess T-shirt ÖnBaskısının Rengi Atma Yaptı Ve Soldu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Guess Ayakkabı Tam Bir Pişmanlıktır!

Guess Ayakkabı TamBir Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Hanne

Öne ÇıkanKonular