to read complaints and reviews, or file yours. 
Siteler Aras Kargo Ankara şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, dün saat 13:30 civarında Karapürçek Mahallesi 375. Sokak’taki adresime getirilmesine rağmen bana teslim edilmeden kapımın önüne bırakılmış ve bu şekilde kargom çalınmıştır. Ne bir teslimat araması yapıldı ne de imza karşılığı teslim edildi, ürünüm ortada yok.
Kargo takip numaram 6417503129637 olan gönderimin içinde Guess marka bir çanta bulunmaktaydı ve ürünün bedeli 8.800 TL’dir. Bu kadar değerli bir ürünün kapı önüne bırakılması kabul edilemez bir ihmaldir.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, olaydan haberleri olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve konuyla ilgilenmediler. Teslim edilmeyen ve sorumsuzca kapı önüne bırakılarak çalınmasına sebep olunan kargomun bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08210775. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra çantaların üzerindeki detayları daha net görünce yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve yaklaşık iki saat sonra siparişimi iptal e...
2 Mart tarihinde Guess’in internet sitesinden bir çanta satın aldım, 5.500 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve siparişim yaklaşık bir hafta sonra onaylandı. Buna rağmen bugün itibarıyla çantam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda telefona ya ...
Guess.com üzerinden sipariş verdiğim 1 adet ürünüm kargoların utanç kaynağı UPS Türkiye tarafından oyuncak gibi oynanarak Ankara-İzmir UPS şubeleri arası mekik dokudu ve benim yaşadığım şehir olan İzmir'e gelir gelmez daha adresime gönderilmeden tekrar Ankara'ya gönderildi. Ankara ile hiçbir ilgim y...
5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargo bilgisi dahi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. ...
30 Kasım tarihinde Guess’in online mağazasından 4.620 TL ödeyerek indirimli bir çanta siparişi verdim. Her şey normal ilerlerken, 12 Aralık günü hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine telefonla u...
Yorumlar