Kargo Kapı Önüne Bırakıldı Ve Çalındı, Şirket Çözüm Vermedi
Siteler Aras Kargo Ankara şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, dün saat 13:30 civarında Karapürçek Mahallesi 375. Sokak’taki adresime getirilmesine rağmen bana teslim edilmeden kapımın önüne bırakılmış ve bu şekilde kargom çalınmıştır. Ne bir teslimat araması yapıldı ne de imza karşılığı teslim edildi, ürünüm ortada yok.
Kargo takip numaram 6417503129637 olan gönderimin içinde Guess marka bir çanta bulunmaktaydı ve ürünün bedeli 8.800 TL’dir. Bu kadar değerli bir ürünün kapı önüne bırakılması kabul edilemez bir ihmaldir.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, olaydan haberleri olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve konuyla ilgilenmediler. Teslim edilmeyen ve sorumsuzca kapı önüne bırakılarak çalınmasına sebep olunan kargomun bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Canan K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)












