to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geri Kalan Saat İçin Tekrarlayan Garanti Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi
Saat & Saat internet mağazasından 10.08.2024 tarihinde Guess marka GUGW0573G1 model pırlantalı bir saat satın aldım. Saati aldığım günden beri saat sürekli geri kalıyor. Bu nedenle saati 3 kez garantiye gönderdik, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmedi, saat yine geri kalmaya devam etti. Aynı sorundan dolayı şu an yeniden garantiye gönderdik.
Yaklaşık 8–9 aydır aynı problemle uğraşıyorum ve iki senelik süreçte toplamda yaklaşık 4 ay boyunca saati garantiye gidip gelmesinden dolayı kullanamadım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni artık ciddi anlamda yordu ve mağdur etti.
Bu nedenle, yaşadığım sürekli arıza ve tekrarlayan başarısız servis süreçleri sebebiyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram ss1000057655 olup, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Enes İ., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi için Türkiye resmi saat distribütörümüz Saat&Saat ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Guess Türkiye
Biz bu şikayet var uygulamasını ilgili markanın tarafımıza hizmet sunmaması veya müşteri temsilcileri tarafından ilgisiz değil bırakın aranma lütfunda bile bulunmuyorlar. Bu Guess markası nasıl bir berbat bir marka ki ne sattıkları ürünün arkasında duruyorlar, neden oluşan sorunu çözüyor lar servise gidip gelme süreci ortalama 45-60 gün arası ve hiçbir sorun çözülmeden yapıldı diye geri gönderiyorlar. Benim bu 4 üncü servise gidişi bu saatin her gidişinde ortalama 2 ay saat yok yaklaşık 10 ay boyunca saat servis ile saat saat mağazası arasında gelip gitti. Saati 4 ay ancak kullandım. Garantisi bitmek üzere. Tamamen garanti süresinin bitmesi için zaman harcayıp müşteri mağduriyeti yaşatıyorsunuz. Haram olsun tüm verdiğimiz paralar
