to read complaints and reviews, or file yours.
24.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28355866 numaralı siparişimi oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde teslim aldı...m. Toplamda 16 parça ürün satın aldım. Ancak diğer müşterilere genel olarak müşteri memnuniyeti kapsamında eklenen hediye tester ve numuneler benim siparişime eklenmedi. Aynı alış
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi satın aldım. #pr28382418 numaralı siparişim için toplam 923 TL ödemey...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme
"Teşekkürler, iletişim sağlandı ve sorun çözüldü."
Gratis uygulamasından verdiğim online siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşı...yorum. Uzun süredir her siparişimde kargoya verilme süreci gereğinden fazla
27 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden online adrese teslim bir sipariş ve...rdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipar
Gratis mobil uygulaması üzerinden Yağmur Ö** adına oluşturduğum PR28461521 numaralı siparişim, 26.01.2026 tarihinden ber...i sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Aynı durumu bu firmayla defalarca yaşadım; kargolarım çoğu zaman çok geç geliyor ve baz
24.01 tarihinde Gratis üzerinden toplam yaklaşık 3700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak ...paketi açtığımda neredeyse tüm ürünlerimin kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Kutunun içindeki bir ojenin akması sonucu ürünlerin büyük kısmına oje bulaşmış, ayrıca içinden çıkan k
24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına ra...ğmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a
23 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28241150 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerdir kargoda gör...ünüyor olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde uzun süredir bir ilerleme olmamasına ve ürünlerim “kargoda” görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte
"Çok memnun kaldım"
25 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden 14 adet ürün içeren pr28411887 ve pr...28420571 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bugün 28 Ocak olmasına rağmen he
24.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28310041 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte yer alan üç üründen... ikisi, 27.01.2026 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” ifadesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ücretin bankama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Ancak iptal gere
Gratis’ten dün sabah vermiş olduğum siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı v...e bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin içinde bulunan tüm ürünlerin bugün kargoya verilmesi benim için çok önemli. Sevgilim kısa süre içinde askere gideceği için
Gratis’ten pr28426258 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünü...yor ve kargoya bile verilmemiş durumda. Herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için ne zaman kargoya verileceği ko
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren pr28421378 numaralı siparişi verdim. Aradan 3... gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Daha önceki siparişlerimde de aynı gecikmeyi yaşadı
24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gör...düm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Sipariş numaram PR28314369’dur. Kırık gelen krem ve ruj için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin sağlam gönderilmesini ve b
25 Ocak tarihinde Gratis online üzerinden pr28429632 numaralı siparişimle m...akyaj ürünleri satın aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi
Gratis'ten 23 Ocak tarihinde Physicians Formula marka fondöten için online sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ka...rgo kutusunda belirgin bir ezilme ya da yırtık olmamasına, sadece kenarının biraz açılmış olmasına rağmen, fondöten kutusunu açtığımda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördüm. Te
26.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden adrese teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresi... olarak Ankara Polatlı İstiklal Mahallesi M***** E*** Y******* Caddesi’indeki adresimi girdim. Buna rağmen aradan üç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “Sipariş alındı”
26’sında Gratis’in online sitesi üzerinden pr28466313 numaralı siparişimi verdim. Normal şartlarda en geç 29’una kadar e...limde olmasını beklerken, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlan
3 Ocak tarihinden beri Gratis’ten yaptığım internet alışverişindeki ürünümü iade etmeye çalışıyorum. Ürünü İstanbul Kart...al’daki mağazaya teslim etmeme rağmen sistemde iade edilmiş olarak görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram pr27425436. Bu süre içinde defalarca k
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hatay Kırıkhan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28445556 numaralı si...parişi verdim. Normalde diğer firmalarda kargo en geç 2 gün içinde hazırlan
24 Ocak Cumartesi günü Gratis’ten pr28379873 numaralı siparişimi verdim. İçinde pudra, deodorant gibi toplam 10 adet ürü...n bulunuyor. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte 2 gündür müşteri hi
23.01.2026 tarihinde Gratis Online internet sitesinden PR28314637 numaralı ...siparişimi verdim. Ürünlerim ertesi gün kargoya verilmesine rağmen, 28.01.2
25.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28421313 olup öd...ememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
