Gratis Siparişi Durumda Durgun, Hemen Kargo Ya Da İptal Talebi

26 Haziran’da Gratis online mağazadan toplam 2.077 TL tutarında makyaj ve bakım ürünü siparişi verdim. Pr3359115 numaralı siparişimin durumu günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Daha önce birçok müşterinin siparişlerinin 10–20 gün gelmediğini ve iptale de izin verilmediğini okuduğum için aynı mağduriyeti yaşayacağımdan endişe ediyorum. Bu nedenle Instagram üzerinden Gratis hesabına yazdım, siparişimle ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.

Siparişim ya en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da bekletilmeden iptaline izin verilerek ödediğim 2.077 TL tarafıma iade edilsin istiyorum. Sürecin uzamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.