Gratis Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi

Gratis Online uygulaması üzerinden 27 Haziran ve 28 Haziran tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33621193 ve pr33607703 olup her iki siparişim de günlerdir “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.

Bu ürünlerin benim için gerçekten çok acil olması sebebiyle en geç 10 Temmuz’dan önce elime ulaşması gerekiyor. Aksi halde ciddi anlamda mağdur olacağım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ancak buna rağmen hala bir hareket göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da siparişlerimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi veremediler. Özellikle aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen bana yardımcı olamadılar.

Tüm bu nedenlerle, her iki siparişimin de ivedilikle kargoya verilmesini ve ürünlerin 10 Temmuz’dan önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.