to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Tek Ürün Alımında Etiketli İndirim Ve Kampanya Şartı Reddedildi
Bugün saat 17.45 civarında İzmir Point’teki Gratis mağazasına, sadece gözlük temizleme mendili almak için gittim. Ürünün normal fiyatı 160 TL, Gratis kart ile 76 TL olarak etiketlenmişti. Ben de yalnızca bu ürünü alacaktım.
Kasaya geldiğimde görevli, ürünün tek başına 160 TL’ye satıldığını, ancak yanında bir ürün daha alırsam 76 TL’ye düşeceğini söyledi. Fakat bu şekilde, 250 TL ve üzeri alışveriş şartı gibi bir kampanya bilgisi yoktu ve etiket de bu yönde bir kısıtlama belirtmiyordu. Numaramı verip Gratis kartımı kullandırtmaya bile fırsat kalmadan, tek ürün alamayacağım söylenerek satış bu şekilde reddedildi.
Tüketici olarak tek isteğim, mağazada etiketlenen ve Gratis kart ile belirtilen fiyattan ürünü alıp çıkabilmek; ekstra bir ürün alma zorunluluğuna mecbur bırakılmak istemiyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini, kampanya ve fiyat bilgilerinin açık ve doğru şekilde yansıtılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
