Gratis

26 Kasım günü saat 17.00 sularında İzmir Karabağlar Ordu Caddesi’ndeki Gratis mağazanızda, kasada görevli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadaki personelin lakayt tavırları ve beni bir müşteri olarak ciddiye almayan, muhatap olarak görmeyen davranışları hem saygısı...

Yaklaşık 2 yıldır Gratis kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, hesabıma hiç puan yansımadı. Kırklareli Merkez Karakaş Caddesi’ndeki Gratis şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve tüm alışverişlerimde kartımı kullanıyorum. En son yaklaşık 1 hafta önce aynı şubeden 400 TL civarında alışveriş ya...

22.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr26480411 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Siparişimin teslim adresi İstanbul ve bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşam...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait 3000014050104 kargo takip numaralı gönderimi 31.10.2025 tarihinde teslim almam gerekirken kargom elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

Gratis’in Gaziantep Forum şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde rafların büyük kısmı boş oluyor ve aradığım birçok ürünü bulamıyorum. Bugün tekrar gittiğimde de yine aynı durumla karşılaştım. Mağazada çalışanlar ise genel olarak ilgisiz davranıyor. ...

Gratis internet sitesinden Palette 10.0 saç boyası sipariş ettim ve siparişim bugün teslim edildi. Ürünü elime aldığımda son kullanma tarihinin 10/25 olduğunu gördüm. Saç boyası gibi direkt vücutla temas eden bir üründe tarihi geçmiş ürün gönderilmesi kabul edilemez saçıma cildime ciddi zarar verip ...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Beulis markalı ürün için pr26508475 numaralı siparişi dün sabah oluşturdum. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargolama sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak k...

21.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26456694 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş için 434 TL ödeme yaptım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin hazırlanıp...

10 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26233390 numaralı siparişi oluşturdum ve 697,40 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen Menemen / İzmir’deki teslimat adresime ürünlerim hala teslim edilmedi, üstelik siparişi de iptal edemiyorum. Siparişimin kargoya verilmesi için bile üç ...

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26119396 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde sipariş...

Gratis online mağazasından pr26507560 numaralı siparişimi 1 gün önce verdim. Ancak siparişimin kargo durumu ile ilgili herhangi bir bilgi göremiyorum ve halen kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde gecikme yaşanmadan, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp acilen kargoya verilmesini...

Daha önce defalarca kullandığım ve çok memnun kaldığım Benri marka ısıtıcı pedlerden, yaklaşık 3–4 ay önce Şanlıurfa Merkez’deki Gratis mağazasından indirimliyken 30 adet satın aldım. Eski deneyimlerimde ürünü yapıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra ısınıyor ve gayet iyi performans gösteriyordu. Bug...

22 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26474754 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve sadece bugün, o da 2–3 saat önce hazırlanmaya başlanmış görünüyor. Acil ihtiyacım olan ürünler için sipariş vermeme rağmen bu kadar yavaş ilerleyen bir...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in yüzde 80 indirim kampanyasından ilk kez online sipariş verdim. Ara toplamı yaklaşık 350 TL olan bu siparişimin kabul tarihi 13.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 3000014428682 ve teslimat adresim İstanbul Gazio...

22.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26477945 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve en kısa sür...

22 Kasım tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr26469489 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken belirtilen teslimat süreleri çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabımdan baktığımda ürünlerimin hâlâ hazırlanma/kargoya verilmedi aşamasında old...

Gratis üzerinden verdiğim pr26286712 numaralı siparişimi 13 Kasım tarihinde iptal ettim. Aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen 796 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâlâ iadesi gerçekleşmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve iade süreci uzadığı için mağdur oldum. Ücretimin kredi kartıma a...

29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, siparişim 4 Kasım’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda verdiğim ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesi yapılacağını ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca tester ürün de gö...

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 730 TL tutarında; içinde makyaj malzemeleri ve birkaç farklı ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26452595. Sipariş oluştururken Kayseri Forum Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğini işaretledim; ka...

23 Kasım’da Gratis online üzerinden pr26495511 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Dün gün boyu ve bugün de gün boyu herhangi bir güncelleme yapıl...