to read complaints and reviews, or file yours.
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim...at (Gel-Al) seçeneğiyle pr33061588 numaralı bir sipariş oluşturdum. Genelde
Bugün 18.08 sularında Düzce Merkez AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Normalde çok da ihtiyaç duymadığım ürünl...eri bile, etiketlerdeki indirimlere güvenerek aldım. Kasaya geldiğimde ise etiket fiyatlarıyla kasada çıkan tutarın birbirini tutmadığını fark ettim ve hesabıma hiç uymayan bir fat
11 Haziran’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr33107755 numaralı siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla 219,50 TL ola...rak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verilmedi veya süreçle ilgili bir ilerleme olmad
Gratis’ten banka kartımla ödeme yaparak verdiğim pr33052372 numaralı makyaj ürünü siparişim, üzerinden yaklaşık 10 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağduriy
Kargomun hızlanmasını istiyorum acil haftaya gelmesi lazım daha sipariş alindi diyor hazırlanmadı bile hazırlanmadığı iç...in geleceği bir tarihte yazmıyor sorunumun çözülmesini kargomun daha hızlı elime ulaşılmasını bekliyorum... Yardim edin lütfen😭
13 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden makyaj ve genel ihtiyaç ürünlerim için pr33151590 numaralı ...siparişi oluşturdum. Siparişim İstanbul Esenyurt adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” bilgisi görünüyor,
"Çok teşekkürler ilginiz için. Biraz daha hızlı olabilir di. Bu siparişi geç gönderme konusu bayağıdır var düzeltilirse iyi olur. Her seferinde şikayet etmek istemiyoruz."
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 7 adet üründen oluşan pr33108453 numaralı bir sipariş verdim. Ancak si...parişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hazırlanacağı söylendi fakat aradan za
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 1.942,50 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan pr32696010... numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim kargoya verildikten sonra kargonun hasar gördüğü ve bu nedenle gönderinin iade durumunda olduğu bilgisi paylaşıldı ancak bugün ayın 19’u ol
"Yaklaşık 8-9 gündür sipariş alındı olarak gözüken siparişim sonunda hazırlanmaya başladı teşekkürler"
Gratis’in Gaziantep Karataş şubesinden, 11.06.2026 tarihinde uygulama/onlin...e üzerinden mağazadan ücretsiz teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim 8 gü
Niğde’de yaşıyorum ve Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim. Bugün itibarıyla 13 gün ...geçti ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da hareketi yok. Sipariş numaram pr33126739, indirimle birlikte yaklaşık 400–500
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Gratis’in online mağazasından 15 Haziran 2026 tarihinde pr33165791 numaralı... siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33084766 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yak...laşık 8 gün önce 3 adet kozmetik ürünü, 322 TL indirimden faydalanarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve k
18.06 tarihinde Gratis’ten pr33209420 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumdan beri sistemde hâlâ “sipariş alı...ndı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Daha önceki tecrübelerimden Gratis’in kargoyu geç hazırladığını bildiğim için, özellikle bu siparişin hızlı hazırlanması iç
11.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33069292 numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık 8–9 gün geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında kargo çıkışı olmadığı gibi, sipariş durumunda da bir ilerleme göremiyorum.
17 Haziran günü saat 18.30 civarında Ankara Abidinpaşa Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beauli...s marka bir ojeyi rafta 45 TL olarak gördüm, fakat kasaya geldiğimde ürün 89 TL olarak geçirildi ve bu fiyattan almaya adeta zorlanır gibi oldum. İlk satışta kasada işlem yapan N**
18.06.2026 tarihinde saat 17:02’de Samsun Çiftlik Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 1.525 TL’lik alışveriş yaptı...m. Eve geldiğimde fişi detaylı kontrol ettiğimde, hiç almadığım halde Mixupı Cocobamboo Hair Styling Mascara 12 ml (transparan) adlı ürünün kasadan geçirilip tarafıma yazıldığını f
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “hazırlanma aşaması” na bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram pr33118358. Konuyla ilgili e‑posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim. Pr331112...18 numaralı bu siparişim için en geç bir hafta içinde teslimat bilgisi verilmesine rağmen bugün 19.06.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” o
İzmir’den, Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran tarihinde pr3304531...6 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağme
16 Haziran’da Gratis’ten Samsun İlkadım Çiftlik şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr33171743 numaralı siparişi ver...dim. Ürünlerimi özellikle kargodaki geç teslimat sorunlarını yaşamamak için mağazadan teslim seçeneği ile aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşa
15.06 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33168108 numaralı siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Toplam 1.140,50 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak bugün çağrı merkezini arayıp kayıt
Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde Benri Nemlendirici Bakım El ve Vücut Kremi 300 ml satın aldım. Ürünü ...çarşamba günü sürdükten sonra perşembe günü vücudumda ciddi şekilde alerji ve kabarmalar oluştu, bacaklarım, sırtım ve kollarım yoğun şekilde kaşınmaya başladı. Daha önce hiçbir kr
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden tek çekim kredi kartı ile 299,50 TL tutarında pr33099245 numaralı siparişimi verdi...m. Bu siparişimde bir maskara da bulunuyordu. O günden bu yana tam 8 gündür siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket ya da süreç değişikliği olmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
