Gratis ürün
21.169 şikayet
"Teşekkürler"
Siparişim Üç Gün Boyunca Duruyor, Kargo Bilgisi Yok
Gratis Online üzerinden like kontör ve gloss ürünleri için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram RS36355160. Üzerinden yak...laşık 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Daha önce de benzer gecikmeler ned
Ödeme Çekildi, Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Kargo Bilgisi Yok
"Teşekkürler kargoya verildiii"
Gratis online mağazadan pr36359987 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 ...gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüy
Siparişlerin Uzun Sürede Kargoya Verilmesi Ve Test Ürünlerinde Adaletsiz Muamele
Gratis’in online mağazasından bugün pr36380030 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu sadece bugüne özel bir durum değil; ...Gratis’ten ne zaman online sipariş versem ürünlerim en geç 20 gün içinde ancak elime ulaşıyor ya da çoğu zaman uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığı için mecburen i
Yüzde 40 İndirim Sepete Yansımadı
Bugün Gratis’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetime thebalm Mini ...Hot Mama Allık da dahil olmak üzere ürünler ekledim. Bu alışverişte yüzde 40 indirim kampanyasından yararlanmayı beklerken, sepete ne eklersem ekleyeyim hiçbir şekilde yüzde 40 ind
Diyarbakır Bağlar Şubesine Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr36084752 numaralı siparişimin teslimat adresi olar...ak Diyarbakır Bağlar şubesini seçtim. Uygulamada sipariş durumum mağazaya teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hal
Gratis 8-10 Eylül Kampanyasında İndirim Uygulanmıyor Ve Uygulama Hatası
Gratis’in 8-10 Eylül kampanyasından faydalanmak için 8 Eylül tarihinde online alışveriş yapmak istedim. Ancak sepetime ü...rün eklediğimde Gratis Kart indirimi hiçbir ürüne uygulanmadı. Kampanyanın başladığı gün, geçerli tarih aralığında alışveriş yapmaya çalışmama rağmen sepet tutarı indirimsiz şekild
Siparişim 8 Gün Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Bulunmuyor
Gratis’ten 1 Eylül’de online olarak vermiş olduğum, Maybelline New York Lash Sensational maskara içeren pr36085069 numar...alı siparişim ile ilgili yaşadığım kargo gecikmesini bildirmek istiyorum. Siparişimin paket numarası 9000083767938 ve toplam tutar 349 TL’dir. Kargo bilgisinde ürünün İstanbul’dan
Kargo Transfer Sürecinde Takılma Ve Ücret İadesi Sorunu
Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu yaklaşık bir haftadır “transfer sürecinde” görünmekte ve bir türlü ...teslim edilmiyor. Kargo gönderimi Gratis tarafından sağlandığı için takip sürecinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Takip numaram pr36017376 olmasına rağmen siparişim ne gün
Gratis Mağazasında Etiketsiz Ürün İçin Çifte Ücret Talebi
7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür
Gratis'ten Gelen Kullanılmış Allık Ve Kontör Şikayeti
29 Ağustos Cumartesi günü Gratis uygulaması üzerinden allık, kontör ve ruj siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ...allığın kapağının çıkık olduğunu, allık ve kontörün jelatinsiz olduğunu gördüm. Ürünleri kullanmaya başladığımda da çok az sıkmama rağmen içinden ürünün çok zor geldiğini fark etti
Gratis Mağazasında Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı
8.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Gratis şubesinden Nivea dudak balmı ve yara bandı satın aldım. Ödemeyi kartla y...aptıktan sonra fişe bakınca kartımdan fazla çekim yapıldığını fark ettim ve mağazaya geri döndüm. Önce reyona gidip fiyat etiketlerini kontrol ettim, gördüğüm fiyatların doğru old
Gratis Siparişimde Uzun Gecikme Ve Takip Bilgisi Görünmüyor
"Şikayeti attığım günün sabahı teslim edilmişti ayrıca tester içinde teşekkürler"
Ağda Tüy Almıyor Ve Ciltte Yapışkan Kalan Tabaka
Sesu pembe ılık ağdayı birkaç gün önce Esas01 AVM’deki Gratis mağazanızdan 29 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımda, ağdanın üzerinde yazan tüm talimatlara eksiksiz uymama rağmen hiçbir şekilde tüy almadığını fark ettim. Daha önce de defalarca ağda yapmış biri olarak uygu
Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Tester Reklamı Ve Stok Eksikliği
Gratis mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’dan 23 Ağustos’ta verdiğim sipariş, bir hafta boyunca “sipariş hazırlanıyor...” aşamasında kaldı ve ancak 6 Eylül’de elime ulaştı. Uygulamada bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması ve kargonun bu kadar geç teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, Hediyeyi Zamanında Alamıyorum
03.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36272886 numaralı, 10208185 ve 1021...5773 ürün kodlu siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş d
Teslim Edilmeyen 1400 TL'lik Sipariş, Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
17 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr35532184 numaralı siparişimle toplam 1.400 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Kargo firması Cargox paketi bana hiç teslim etmeden, hasarlı paket olduğu gerekçesiyle ürünü bana ulaştırmadan Gratis’e iade etmiş. Aradan günler geçmesine rağmen
Gratis Online Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Kargo İhmaline Karşı Şikayet
Gratis online mağazasından 2 Eylül’de iki ayrı sipariş verdim. Far paleti için pr36223820, rimel için ise pr36202013 num...aralı siparişlerimi okul açılmadan önce elimde olsun diye aldım ve en geç üçüncü, dördüncü günde teslim edilir diye düşündüm. Aradan neredeyse bir hafta geçti ve yaşadığım gecikme
Atakule Gratis Şubesinde Ürün İçeriği Eksik Olan Nemlendirici Krem İçin İade Talebi
5 Eylül 2026 akşamüstü Ankara Atakule Gratis şubesinden birkaç parça cilt bakımı ürünü satın aldım. Ürünleri ilk kez kul...lanmak üzere evde açtığımda, İsntree Hyaluronic Acid Moist Cream isimli nemlendirici kremin tüpünü kontrol ettiğimde ürünün yaklaşık dörtte birinin boş olduğunu fark ettim. Kremi s


Patlak Ayak Maskesi Ve Yetersiz Kupon Çözümü
31 Temmuz tarihinde İzmir Poligon Gratis şubesinden Bee Beauty marka ayak maskesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğim...de ayak patiklerinin patlak olduğunu fark ettim, bu nedenle maske hava aldığı için hiçbir etki göstermedi ve ürün tamamen çöpe gitmiş oldu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilc
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Mağdur Ediyor
06.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36345978 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beulis pudra, allık ve... Bee Beauty el kremi bulunuyordu. Uygulamada sipariş durumu “alındı” olarak görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçb
Eksik Nivea Deodorant Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Gratis.com üzerinden Nivea Pearl Beauty deodorantın da içinde yer aldığı bir alışveriş yaptım. Siparişimde deodorant açı...kça görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen, teslim edilen kargo içinde bu ürün yer almadı. Ürün ayrıca geç kargolandığı için süreç boyunca zaten mağdur oldum, üstüne eksik ür
Eksik Gelen Diş Macunu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gelmesi sebebiyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.... Siparişimde bir adet çiftli Signal diş macunu bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında paketi açtığımda bu ürünün eksik olduğunu fark ettim. Aynı anda ürünlerin ve paketin ekr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















