to read complaints and reviews, or file yours.3 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.50 civarında Gratis internet sitenizde yer alan kampanya kapsamında satın almak istediği...m ürünleri sepetime eklediğimde, sitede belirtilen indirimli fiyatların sepete yansımadığını fark ettim. Bu nedenle siparişimi oluşturamadım. Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım gö
3 Temmuz sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, thebalm Mary-Lou Manizer aydınlatıcının “250 T...L ve üzeri alışverişe 0,44 TL”, thebalm Sexy Mama transparan pudranın ise “250 TL ve üzeri alışverişe 0,01 TL” olarak gösterilen kampanyalı fiyatlarından yararlanmak istedim. Ürün
03.07.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden The Balm markasına ait ürünlere baktığımda, ...bazı ürünlerin fiyatlarının 0,01 TL ve 0,44 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünleri bu görünen fiyatlardan sepetime ekledim ancak ödeme adımına geçtiğimde fiyatların sepette düş
3 Temmuz sabahı Gratis’in online mağazasında The Balm markalı bir ürünü sepetime ekledim. Ürünün üzerinde 250 TL üzerind...en indirim uygulanmış görünüyordu; ancak sepete girdiğimde fiyatın değiştiğini fark ettim. Tüketici olarak vitrinde/ürün sayfasında gördüğüm indirimli fiyattan alma hakkım olduğunu
Gratis mobil uygulamasında The Balm markalı bir ürünü sabah saatlerinde satın almak istedim. Uygulamada ürünün fiyatı uz...un süre düşük göründü, ben de bu fiyatla almak için ürünü sepetime eklediğimde sepette farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Uygulamada görüntülenen fiyat ile sepete yansı
Gratis’in internet sitesinden 03.07.2026 tarihinde saat 09.49 civarında indirimli olarak ilan edilen bazı ürünleri satın... almak istedim. Ancak ürünü sepete eklediğimde sitede görünen indirimli fiyat sepete yansımadı ve ürünler normal fiyatları üzerinden göründü. Bu nedenle kampanyadan faydalanarak si
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.49 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden thebalm Mary-Lou Manizer aydınlatıcı ve t...hebalm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini satın almak istedim. Uygulamada bu iki ürün için indirimli fiyat gösterilmesine rağmen, ürünleri sepete eklediğimde ekranda görünen ind
Gratis’ten daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerimin tarafıma ulaşması yaklaşık 3 haftayı bulmuştu ve bu durum bir ka...rgo için oldukça uzun bir süre olduğu için beni ciddi şekilde mağdur etmişti. Şu anda benzer bir sorun yaşamamak için bu şikayetin özellikle görülmesini talep ediyorum. 02.07.2026
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33802540 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım, ancak herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmaması mağduriyet
Gratis’in internet sitesinden pr33647422 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi oluşturmamın üzerinden 5 gün geç...tikten sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Aynı ürünleri içeren bir tane daha siparişim bulunuyor ve onun iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Daha önce
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3000030982021 numaralı siparişimle toplam 15 adet, yaklaşık 1850 TL tutarında ürün sat...ın aldım. Kargo yaklaşık 1 hafta önce verilmişti ve bugün elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, bambaşka ürünler gönderilmiş. Durumu fark eder etme
30 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33750962 numaralı siparişi verdim. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi paylaşılmadı. Bu durum üzerine canlı desteğe yazdığımda sadece depoyla ilgili genel bir açı
20.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33686928 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu nedenle ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetle
"Sorunum çözüldü"
27 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Pendik için “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr33604958 ve... pr33608217 numaralı siparişleri, 28 Haziran tarihinde pr33613537 numaralı siparişi, 30 Haziran tarihinde ise pr33748876 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 27
03.07.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak isterken büyük bir fiyat farkı ...problemi yaşadım. Fiyatı 0,44 TL olarak görünen bir üründen 4 adet sepete eklemek istedim, ancak sepete eklediğimde her bir ürünün fiyatı 475 TL olarak görünüyordu. Aynı şekilde fi
03.07.2026 tarihinde saat 09.50’de Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm aydınlatıcı ve pudra ürünlerini satın alma...k istedim. Ürün sayfasında fiyat 1 TL olarak görüntülenmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyatın 475 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ürün sayfası ile sepette görünen fiyat arasınd
Gratis’in online alışveriş sisteminde The Balm Sexy Mama transparan pudra v...e The Balm Mary-Lou Manizer aydınlatıcı ürünlerini satın almak isterken cid
Bugün Gratis uygulaması üzerinden The Balm pudra ve The Balm aydınlatıcı almak istedim. Uygulamada pudranın fiyatı 0,01 ...TL, aydınlatıcının fiyatı ise 0,42 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünleri sepetime eklediğim anda pudra 489 TL’ye, aydınlatıcı ise 475 TL’ye yükseldi ve bu nedenle ürünü alamadım.
Gratis internet sitenizde indirime girmiş olan bir ürünü satın almak istiyorum. Ancak ürünü sepete eklediğimde, sitede g...örünen indirimli fiyat sepete yansımıyor ve ürün normal fiyatı üzerinden görünüyor. Bu nedenle siparişimi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, durumu e-posta yolu
3 Temmuz sabah saat 10.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Uygulamada indirime girdiğini ...gördüğüm thebalm M******* M****** Aydınlatıcı ve thebalm Sexy Mama Transparan Pudra için “250 TL ve üzeri siparişte M******* M****** 0,44 TL, Sexy Mama Pudra 0,01 TL” kampanyası gö
"Merhaba Gratis benime iletişime geçti ve sorunum çözüldü teşekkürler ederim."
23 Haziran’da Bursa Heykel Gratis şubesinden sürekli aldığım Morfose saç spreyinden satın aldım. Ürünü kullandığımda çok... kötü, bozulmuş süt gibi bir koku fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Daha önce defalarca aldığım bu üründe ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün değiştirilmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
