to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazadan pr34460170 numaralı siparişi iki gün önce verdim. Siparişimde farklı markalara ait fondöten, kap...atıcı, güneş kremi ve bakım ürünleri bulunuyor ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumuna dahi gelmedi. Kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım ve
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34406083 numaralı ve toplam 353,00 TL tutarındaki siparişimi verdim. ...Siparişin en geç 22 Temmuz 2026 tarihinde elimde olması gerekirken aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi ve siparişin ne zaman elime ulaşacağına d
Gratis’in online mağazasından sipariş ettiğim Beaulis Fun serisi Miss Fluff...y lip pencil 1.2 g ürünü elime geçtikten bir süre sonra, şehir dışında oldu
19 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Uygulama...da sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. 24 Temmuz’a kadar şehir dışına çıkacağım için bu siparişin en geç o tarihe k
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun süredir Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık ...1,5 yıldır siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle sürekli mağdu
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
Bu akşam Ankara Abidinpaşa’daki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Kuru şampuan reyonuna bakarken bir ürünün kapağın...ın olmadığını gördüm ve üzerinde ayrıca bir uyarı etiketi olmadığı için tester olduğunu sanarak saçımda denedim. Kasada görevli olan, başörtülü ve adının sanırım G** olduğunu düşün
20 Temmuz günü saat 16.21’de Gaziemir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından asansörlü bir göz kalemi satın aldım. Ürünün ...fiyatı 145,5 TL olarak söylendi ancak kasada benden 9,5 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim. Mağazadan çıktıktan hemen sonra geri dönüp durumu kasaya bildirdim. Ancak kasadaki p
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34458464 numaralı siparişimi dün oluştu...rdum. Buna rağmen aradan iki güne yakın süre geçmiş olmasına karşın sipariş
"Teşekkürler."
06.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim kargo sürecinde ilerlemiyor ve sistemde süre
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34105345 numaralı siparişi “gel al” seçeneğiyle mağazadan teslim aldım. Sip...arişimde thebalm mini highlighter ürünü de görünmesine rağmen, paketi açtığımda bu ürünün yer almadığını, sadece diğer ürünlerin geldiğini fark ettim. Şu ana kadar ne müşteri hizm
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler Gratis"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim. Ürün bugün pr34288423 numaralı siparişiml...e elime ulaştı ancak paletlerin farları yok, kullanılmış ve boş palet olarak gönderilmiş. Kargo paketinde herhangi bir hasar bulunmadığı için sorunun kargodan değil, doğrudan ürünü
08.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr34038760 numaralı siparişimde “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Sipariş...im Tekira AVM Tekirdağ/Süleymanpaşa şubesine birkaç gün önce gelmiş olmasına rağmen il dışında olduğum ve sistemde hâlâ zamanım olduğu için ürünü bugün iş çıkışında teslim almayı p
"İlgilenip aynı sorunun tekrar yaşanmaması adına inceleme yaptığınız için teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken yorumlarda kargoların çok geç gönd...erildiğini gördüm ancak yine de ihtiyaçlarım acil olduğu için alışverişimi tamamladım. Şu an siparişlerim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyo
13.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Eklips marka yüzücü çantası siparişi verdim. Sipariş numaram pr34258795..., ürün tutarı 229,00 TL’dir. Ürünüm uzun zamandır kargoda görünüyor ancak hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Armoni Park AVM’yi seçtim
17 Temmuz tarihinde Gratis’ten internet üzerinden 8 parçalık bir sipariş verdim. 1.544 TL lik alışveriş yaptım. Zaten il...çede yaşıyorum ve çevremde bu malzemeleri alabileceğim bir dükkan vb bir yer bulunmuyor. İhtiyacım fazlaca var. İçinde maskara, ruj, dudak kalemi, Hint yağı, badem yağı ve kapatıcı
Gratis’ten geçen cuma günü Pastel marka bir oje satın aldım. Ancak ojeyi açtığımda şişenin içinde fırça olmadığını gördü...m. Üründe açıkça bir üretim hatası bulunuyor ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. Kasa fişimi saklamadığım için numarasını paylaşamıyorum ama ürünü çok kısa bir süre önce aldı
"Mağaza müdürü iletişime geçtiği için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
