to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Sipariş Verilemiyor
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.50 civarında Gratis internet sitenizde yer alan kampanya kapsamında satın almak istediğim ürünleri sepetime eklediğimde, sitede belirtilen indirimli fiyatların sepete yansımadığını fark ettim. Bu nedenle siparişimi oluşturamadım.
Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, yaşadığım sorunu e-posta yoluyla iletmem gerektiği tarafıma bildirildi.
Kampanya şartlarına göre 250 TL ve üzeri alışverişlerde thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ürününün 0,44 TL, thebalm Sexy Mama Transparan Pudra ürününün ise 0,01 TL olması gerekirken, bu indirimler sepetime uygulanmadı. Bu nedenle satın almayı planladığım 4 adet aydınlatıcı ve 4 adet pudrayı kampanya kapsamında satın alamadım.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sistem kaynaklı bu hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünleri kampanyada ilan edilen fiyatlar üzerinden satın alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaşadığım durumu gösteren ekran görüntülerini de ekte bilgilerinize sunuyorum.
Gereğini bilgilerinize arz eder, iyi çalışmalar dilerim.
Hesap bilgilerim: 0553*****53 z*******@gmail.com
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bana herhangi bir mail ulaşmadı.
