Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık tarihinde pr27362523 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık tarihinde pr27362523 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ...


Merhaba, uzun süredir Gratis online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan ve genel olarak hizmetinizden memnun olan bir müşterinizim. Ancak şimdiye kadar yaptığım hiçbir alışverişte siparişlerime tester eklenmedi. n***********@gmail.com 5308****35 numaram Gratis'ten sürekli alışveriş yapıyoru...

13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa için verdiğim pr27163895 numaralı online siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Bir online siparişin bu kadar uzun süre aynı durumda kalmasını kabul edilebilir bulmu...

12.12.2025 tarihinde verdiğim PR27128421 numaralı Gratis siparişim, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişim Mersin Akdeniz adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması b...

Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci siparişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar...

Gratis siparişim sistemde hala alındı görünüyor. Kargoya verilmesini talep ediyorum. Çok yavaşlar. 12.12 de sipariş oluşturdum ve 16.12 de daha siparişim hazırlanmamış bile. Ve tester da istiyorum yanında zaten geç geliyor. Şikayetimi dikkate alırsanız sevinirim

12.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27115458 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil olar...

12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27102108 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. İlk siparişim olmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına ...
Tokat Erbaa’dan, Gratis uygulaması üzerinden dün verdiğim pr27204999 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve bu gecikme beni mağdur ediyor. Siparişi verirken hızlı bir şekilde kargoya verilmesini bekliyordum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik göremiy...

Gratis’in online mağazasından pr27026549 numaralı siparişimi dün verdim. Öncesinde de defalarca kargo sürecinin gereksiz şekilde uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım, bu yüzden yine aynı gecikmenin olmasından endişe duyduğum için şimdiden bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimin bir an önce hazı...

İstanbul Beşiktaş Ortabahçe Gratis mağazasından “avantaj paketi” adı altında bir ürün satın aldım. Satın alma sonrasında paketin içinde yer alan ürünlerden birinin satışı yasak olan tester (numune) ürün olduğunu fark ettim. Söz konusu tester ürün; 150 ml’lik ürünle bantlanarak paketlenmiş, üzerinde...

Uzun süredir Gratis Online üzerinden farklı numaralarla alışveriş yapıyorum. Her siparişimde ürünlerle birlikte tester gönderileceği düşüncesiyle alışveriş yapmama rağmen, paketlerimin hiçbirinde tester ürün çıkmıyor. Özellikle denemek istediğim ürünler için tester beklerken her seferinde boş gelmes...
10 dakika önce Pendik 23 Nisan Caddesi’indeki Gratis şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Axe Cookie deodorant ürünü için tester olup olmadığını sorduğumuzda, reyonda görevli çalışan, mağazada bulunan diğer kişilerin içinde yüksek sesle “Bunlar laftan anlamıyorlar” diyerek bağırdı. Bir ...

26.09.2025, 28.11.2025, 29.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde Gratis online üzerinden pr24730868, pr26547546, pr26623618 ve pr26644379 numaralı siparişlerle sırasıyla yaklaşık 1.070 TL, 1.721 TL, 3.872 TL ve 1.914 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Toplamda 8-10 bin tl’yi bulan bu alışverişlerimde s...
7 Aralık gecesi saat 01.00–01.30 civarında Gratis üzerinden pr26931162 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10 adet karışık ürün sipariş etmeme rağmen, aradan neredeyse bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme ile ilgili...

Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim, üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı, hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş numaram pr 26900588’dir ve ürünlere acil ihtiyacım varken bu kadar gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin hiç...

Uzun süredir Gratis online alışverişlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her seferinde karton karton, yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum; 1000–2000 TL’yi bulan ödemeler gerçekleştiriyorum ancak siparişlerimin içinden tek bir tane bile tester ürün çıkmıyor. Başka kozmetik markalarından ...

Uzun süredir hem Kastamonu’daki Gratis mağazasından hem de Gratis’in online sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak ne mağaza alışverişlerimde ne de online verdiğim siparişlerde bugüne kadar hiçbir şekilde hediye tester ürün gönderilmedi. Özellikle son verdiğim online siparişte de yine...

Antalya Serik’teki Gratis şubesinde bugün parfüm almak için gittiğimde, deneme yapabilmek için tester parfüm bulamadım. Sadece almak istediğim parfümün değil, birçok ürünün tester’ı yoktu ve bir ürünün kokusunu bilmeden, denemeden parfüm almamız bekleniyor. Personel, testerların gelir gelmez tükend...

29 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle PR26623307 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Aralık ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Si...

Gratis’in web sitesi üzerinden Cuma günü makyaj malzemeleri siparişi verdim, bugün itibarıyla 3 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram RP26718219’dur. Ürünlerin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor ve bilgilendirme yapılmaması da güven kırıcı bir durum oluşturuyor. A...

Gratis üzerinden verdiğim pr26867491 numaralı siparişimde Flormar kapatıcı, allık, fırça ve Maybelline ürünleri bulunuyor. Siparişimi hediye olarak almıştım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişim Ankara Çubuk adresine teslim ed...