to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31887909 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime te...slim edilecekti. Kısa süre önce tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bugün sistemde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri tarafından hemen arandım. Yaşadığım aksiliği telafi etmek için indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
08.05.26 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden 8 ayrı sipariş oluşturdu...m. 24.05.26 tarihinde Gratis mağazasından siparişlerimi teslim aldım. Eve g
Gratis uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde Antalya teslimatlı, pr31967820 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ...yer alan nemlendirici ürünümle ilgili olarak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ “alındı” aşamasında bekliyor. Siparişimle ilgili sür
23 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kişisel bakım ve saç bakım ürünleri içeren pr31957833 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçl
20.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 1398 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31841021 o...lmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Siparişim Cargox ile gönderilmiş görün
19 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31817702 numaralı siparişimi Bursa Ata Bulvarı şubesine mağazadan teslimat seçeneğ...iyle verdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde 23 Mayıs tarihinden bu yana siparişim “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve
08 Mayıs tarihinde Gratis’in online indiriminden Celenes, Lykd ve Pastel markalarından oluşan, toplamda dört ürünlük bir... sipariş verdim. Daha sonra bu siparişe ek olarak bir ürün daha sipariş ettim ve her iki siparişi de “gel al” seçeneği ile oluşturdum. İkinci verdiğim ek siparişim çok hızlı bir şe
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31932027. Aradan yaklaşık... 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yeni yeni “hazırlanıyor” şeklinde görünmeye başladı. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı arkadaşıma doğum günü hedi
24.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 700,50 TL tutarında iki oje, bir ruj, bir likit ruj ve bir saç... spreyi satın aldım. Sipariş numaram PR31994142’dir. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme
15.05.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 408 TL tutarında, pr31737816 numaralı siparişimi verdim ve Blok Milli Kuv. CD Yıl...dırım Mahallesi Milli Kuvvetler Caddesi No: 72/B/Karesi şubesine teslim edilmek üzere oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve tarafıma
15.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Charm oje ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Özellikle ba...yram tatiline girmeden önce teslim edilsin diye erkenden sipariş oluşturdum. Buna rağmen siparişim çok uzun süre sadece “kargoya verildi” olarak göründü ve hâlâ ancak “kargoda” aşa
24.05.2026 tarihinde İzmir Bayındır için Gratis üzerinden pr31967940 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişim kargo ile adrese teslim seçili ve 8 Haziran’dan sonra uzun süre şehir dı
Gratis’ten geçen hafta İstanbul Fatih’teki adresime teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Ancak aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bayramdan önce mutlaka elimde olması gereken ürünler ortada yok. Sipariş numaram PR31897603’tür. Her seferinde benzer gecik
22 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Flormar allık, kontör ürünü, Maybelline Lumi fondöten ve Lash Sensational rimel içer...en bir online sipariş verdim. Siparişi Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, üzerinden dört gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipa
13.05.2026 tarihinde pr31707339 numaralı online siparişimi Ankara Keçiören Etlik şubesine teslim edilmek üzere oluşturdu...m. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini ve mağazayı ara
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve ücretini internetten yaklaşık 1.600 TL olarak ödediğim pr31784442 numaralı sipar...işim, Cargox firmasının 3000019665174 numaralı kargosu ile gönderildi. Bugün sabah saat 09.30 ve 11.00 civarında “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım.
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31689954 numaralı siparişim yaklaşık 5 gün önce kargoy...a verilmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve teslimat adresine ulaşmamıştır. 9000073356210 numaralı paketimin teslimat adresi Balıkesir Karesi ilçesi Yıldırım Mahallesi
Tatil için 8 Mayıs’ta Diyarbakır’a gelmiştim ve bu sırada Gratis’ten bir fondöten siparişi verdim. Siparişin daha erken ...gelmesi için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. 18 Mayıs’a kadar Diyarbakır’da kalacağım için, normalde kargoların en geç 4–5 gün içinde gelmesini de dikkate alar
"Sağ ol"
22 Mayıs tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden siparişi verdim. Bu...gün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile g
Şanlıurfa’daki Gratis mağazasından teslim almak üzere pr31947183 numaralı siparişimi yaklaşık 3–4 gün önce oluşturdum. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya gönderilmedi. Mağazadan teslim seçmeme ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Batman Park şubesine teslim edilmek üzere “online’dan gel al” seçeneğiyle p...r31372419 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık on gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu
Gratis’ten 19 Mayıs tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Armoni Park AVM içindeki Gratis şubesine mağaza içi “mağa...zadan teslim” online siparişi verdim. Sipariş numaram pr31809242 ve toplam tutar 1.807 TL’dir. Bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ne za
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş oluşturdum. Aynı gün ve...rdiğim bu siparişlerden yalnızca rimel bulunan birinci paket mağazaya teslim edildi ancak pr31430897 numaralı ikinci siparişim günlerdir hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim e
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün makyaj malzemeleri içeren pr31976842 numaralı siparişimi verdim. Cuma günü seyahat...e çıkacağım için, siparişim gitmeden önce mutlaka elime ulaşsın istiyorum. Seyahat tarihimin çok yakın olması nedeniyle, siparişimin kargo sürecinin hızlandırılarak en geç Cuma g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100