to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürün yolda” ibaresi görünüyor ve ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Siparişim Mersin Tarsus’taki mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturulmuştu. Bu süreçte ne kargo şirketinden ne de Gratis’ten gecikmeye dair bilgilendirme almadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlamadım.
Sipariş numaram 9000062913783’tür. Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir e posta ulaşmamıştır
