to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından İstanbul Küçükköy adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram pr27691711, toplam 476,50 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ödemenin alınmış olmasına hem de siparişin bu kadar uzun süre hareketsiz kalmasına rağmen tarafıma açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden bir adet nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve pr27654974 numaralı siparişim sistemde hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durumu ...
25 Ağustos tarihinde Gratis online sitesinden Kilis Merkez mağazasından teslim almak üzere 4 adet Lykd likit ruj&gloss siparişi verdim (Sipariş No: PR23968195). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim hazırlanma sürecine dahi alınma...
23 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23919679 numaralı siparişi verdim ve 954 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak...
23.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23924613 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 652,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar...
Yorumlar