to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Mağazaya Ulaşmadı, Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
27’si Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr27591369 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kişisel bakım kategorisinde toplam 12 adet ürün bulunuyor ve aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Süreci öğrenmek için görüştüğümde “Biz de süreci bilmiyoruz” şeklinde cevaplar alıyorum ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Ne siparişimin durumu doğru düzgün takip edilebiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
