to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasına Girmedi Ve Bilgi Verilmedi
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç bakım, kişisel bakım ve benzeri ürünler içeren pr27775519 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “siparişiniz alındı” bilgisini verdiler, bunun dışında ne bir açıklama ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve İstanbul Ataşehir’de teslim edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gratis online siparişim kaç gündür hazırlanma aşamasına bile gelmedi bu konu ile ilgili ne bir dönüş ne de bir bilgi alamıyorum güven problemi yaşıyorum en koşa sürede siparişlerimin hepsinin ulaşmasını bekliyorum ve bir dönüş bekliyorum Gratis Online alışverişin daha ilgili ve hızlı teslimat olmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
