to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanma Aşamasına Geçmedi
Gratis’in online mağazasından 28.12.2025 tarihinde pr27678463 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte, “Hazırlanıyor” sürecine bile geçmedi.
Ürünleri özellikle indirim döneminde aldım ve bu nedenle bu siparişin bir an önce işleme alınmasını beklerken, günlerdir hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ilk olarak buradan durumu paylaşmak istedim.
Siparişimin acilen “Sipariş Alındı” sürecinden çıkarılarak hazırlanma aşamasına alınmasını ve sonrasında da teslim alacağım mağazaya hızla gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü.
