to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27692824 numaralı online siparişi oluşturdum ve ürünleri mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hızlandırıldığı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı. Ne mağazaya teslim gerçekleşti ne de net bir açıklama yapıldı.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ilgili siparişime ait ürünlerin acilen seçtiğim mağazaya gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sipariş tarihim 20 değil 29.12.2025 ancak hala daha bir gelişme yok mağaza teslimatlı siparişlerde bile uzun süre bekletiliyoruz bir çözüm hala sunulmadı aradılar söyledikleri tek şey yoğunluktan dolayı gecikmeler olabilir teslim tarihiyle ilgili maalesef bir şey söyleyemiyoruz oldu. Gratis online sipariş pişmanlık!
Evet tam 2 hafta olacak ürünlerim mağazaya gelmediği gibi stok yok diyerek ürünümü iptal ettiler diğerleri hala transfer sürecinde diye yazıyor! İnatla siparişimi iptal etmeyeceğim bu siparişi verdikten sonra temudan söylediğim iki sipariş çoktan elime ulaştı Gratis pişmanlık!
