Gratis sorun

Gratis'ten 3-4 gün önce sipariş verdim, hâlâ hazırlanmamış bile. Önceden böyle bir sorun yoktu, ürünler hemen teslim ediliyordu. Ürünlerin elime acil geçmesi lazım. En geç 3-4 gün içinde yardımcı olunursa sevinirim. Umarım daha fazla gecikmez. Sipariş numarası: PR24257457

Gratis’in kendi markasına ait allıkları uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak son 3-4 ay içinde hem Gratis mağazalarından hem de gratis.com üzerinden aldığım üç farklı Gratis markalı allığın arka kapakları, hiçbir zorlama olmadan ikinci kullanımda kırıldı. Ürünlerin tamamında aynı sorunu yaşadım...

Gratis uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sürekli olarak üyelik oluşturmaya yönlendiriliyorum ve kayıtlı e-posta adresiyle tekrar kayıt olmaya çalıştığımda ise "kayıtlı e-posta" uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve kısır bir döngüye gi...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24172100 numaralı siparişimle, toplam 1344 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı için uzun süredir bekliyorum ve henüz elime ulaşmadı. Sadece bir SMS ile, siparişin tedarik sürecinin devam ettiği ve gecikme yaşandığı bilgisi veril...

2 gün önce Gratis mobil uygulamasından PR24257885 numaralı ve 649,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Haftaya salı günü şehir dışında olacağım ve ürünü teslim alacak kimse olmay...

Gratis’in online mağazasından 5 gün önce Beaulis ruj, Beaulis glos, Hoito saç kremi ve Wet n Wild far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram PR24236011’dur. Siparişim için kredi kartı ile 430 TL ödeme yaptım ve teslimat seçeneği olarak Piazza şubesinden mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan ...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimli bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24192599’dur. Toplam 1.331,50 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Ankara/Yenimahalle olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu h...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1200 TL tutarında, farklı kategorilerden ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24161852. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziant...

Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından PR24270296 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 460 TL. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım sorun için özür d...

6 Eylül’de Gratis’in online mağazasından 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24250928). Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu, Gratis’te ilk defa yaşadığım bir sorun değil; neredeyse her siparişimde benz...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248828 numaralı, toplam 1094,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gecikme mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve teslimatla ...

30 Ağustos’ta Antalya adresime verdiğim PR24056272 numaralı Gratis siparişim, oldukça yüksek bir tutarda (1.586 TL) olmasına rağmen çok geç kargolandı ve ancak bugün teslim edildi. Siparişimde üç ürün alanlara dahi tester ürün gönderildiğini görmeme rağmen, bana hiçbir tester ürün eklenmemişti. Ayrı...

5 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 22 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24207177). Toplamda 1.656,50 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslimat adresi Osm...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından %70 indirimle Maruderm Salisilik Asit + Çay Ağacı Yağı Kil Maskesi 100 ml, Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem 150 ml, Flormar Dewy Lip Glaze Dudak Parlatıcısı 016 Chery Blossom ve Pantene Kıvırcık Şekillendirici Durulanmayan ...

29 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR24020144 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödememi 660 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik ya da stok sorunu olduğuna dair bir bilgilendirme almadım. Ancak aradan günler geçmesine rağm...

Bugün Gratis Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak “Yeniden üye ol” alanına yönlendiriyor ve ardından “E-posta zaten kayıtlı” hatası veriyor. Zaten üye olduğum halde hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Ay...

05.09.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından, 5-7 Eylül indirim günleri kapsamında toplam 425,40 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24221264). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Manisa’dır. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olara...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24232927 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda “alındı” olarak görünüyor ve bugünle birlikte üç gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim henüz Sinop Sakarya Caddesi şubesine teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçe...