Gratis sorun

05.09.2025 tarihinde Gratis online uygulamasından Ankara Şentepe şubesine teslim edilmek üzere kapatıcı, maskara, oje ve ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24175339). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanı...

Ürün elime yarım ulaştı. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gratis'ten böyle bir durum beklemezdim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Gerekirse yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ancak ben bu ürünü istemiyorum çünkü elime eksik ulaştı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

07.06.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, aralarında Romand ve Skin1004, Kotex gibi markaların da bulunduğu birçok ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24288772). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, halen “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya bile verilme...

Ağustos ayında Gratis’in online mağazasından PR22905260 numaralı siparişimle 358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, belirtilen tam boy deneme ürünü tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “elimizde ürün kalmadı” şeklinde b...

07 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24301545 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime gönderilmesini bekliyorum. İçerisinde hediye olarak aldığım ürünler ...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24186256 numaralı siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğiyle Mardin Artuklu Mardian Mall AVM şubesine yönlendirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yurt dışına çıkış tarihim yakla...

Gratis’in online mağazasından 3 gün önce PR24291489 numaralı siparişi verdim. 135 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünler benim için acil ihtiyaç olmasına rağmen, siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi. Bu durum b...

05.09.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden sabah saatlerinde iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (sipariş numaralarım: PR24190147 ve PR24188841). Siparişlerimden biri 1219 TL, diğeri ise 143 TL tutarındaydı. Ancak aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişin...

06.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden ROM&nd tint, ruj ve allık, Wet n Wild pudra, Vivienne allık ve Centella güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR24263085). Siparişimin toplam tutarı 2.120,00 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin faturası ve ödeme onayı ...

7 Eylül tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24309800 numaralı siparişi verdim ve ödemesini 1356 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum, Gratis'ten yaptığım alışverişlerde sürekli olarak karşılaştığım bir sorun hali...

7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24307175 numaralı siparişi verdim ve toplamda 802 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargonun hazırlanma süreci de başlamadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizm...

06 Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından PR24279212 numaralı siparişimle biri Loreal Paris, diğeri Lykd markalı iki adet göz kalemi satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 290,50 TL’dir ve teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt, İstnmerkez AVM’yi seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen s...

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24274501 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Derince Kocaeli mağazasına teslim seçeneğiyle ve kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmad...

Gratis'ten 7 parça ürün aldım. Bir haftaya elime geçer diye düşündüm; ancak 5 gündür hâlâ hazırlanıyor. Bu mağduriyeti birçok kişi yaşıyor. Temu kargosu, Gratis'ten önce geliyor. Şaka gibi ve bu sorun aylardır yaşanıyor. Bu hafta kullanırım diye almıştım, galiba artık çeyizime kaldırırım.

Gratis'ten adrese teslim olarak verdiğim kargo 3 gündür hazırlanıyor olarak bile gösterilmiyor. Sadece sipariş alındı yazıyor ve benim ürünlerimi teslim almam gerek üniversiteye gideceğim. Umarım bu sorun bir an önce çözülür. Biraz umursayın ama şu kargo işlerini kaç kişi bu konudan dolayı mağdur ve...

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24223020 numaralı siparişimle toplam 1.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 4 adet ruj, 1 kapatıcı, 1 fondöten, 1 dudak kalemi, 1 allık, 1 eyeliner, 1 maske, 1 dudak yağı ve 1 lip plumper bulunuyor. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesi...

Gratis’in online mağazasından PR24311384 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişimdeki tüm ürünler henüz elime ulaşmadı ve teslimat konusunda gecikme yaşanıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım, sürekli olar...

05.09.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İncivez Mahallesi Esas67Burda AVM'deki Gratis şubesinden fondöten, allık ve dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24178182. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 355,50 TL olarak gerçekleştirdim. K...

25 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Gratis mağazasından banka kartımla 196 TL ödeyerek PR24017734 numaralı siparişimde Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyası aldım. Ürünü yıllardır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez ürünün kapağı daha önce açılıp kapan...

7 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24311117 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve henüz hazırlanıp kargoya verilmedi. Teslimat adresi ve diğer bilgilerde herhangi bir sorun bulunmuyor. Siparişimin toplam tutarı 998 TL’dir. Si...

5 Eylül 2024 tarihinde saat 12:11’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24174295 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimin geciktiğine dair bana mesaj gönderildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi yaklaşık 250 T...

05.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden standart bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile toplam 871 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24219817. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "alındı" aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresimde veya bilgi...