Gratis sorun

7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24278088 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde Romand marka rimel ve tint bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 956 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve kargoya veril...

15 Haziran’da İsviçre’ye döneceğim için 4 gün önce Gratis’in Selçuklu Konya şubesinden, PR24196136 numaralı ve 676,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargom elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sadece uygulama üzerinden takip edebiliyorum, orada da sürekli geci...

4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 700 TL tutarında PR24182985 numaralı sipariş dahil olmak üzere 3 ayrı sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin hiçbiri hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimin en geç 12 ...

06.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24238139 numaralı, toplam 665 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Ürünlerin şehir dışına çıkmadan önce elime ulaşması gerekiy...

Gratis Online mağazasından PR24329331 numaralı siparişimi dün verdim. Normalde siparişler hemen hazırlanıyor ve kargoya veriliyordu, ancak son zamanlarda sürekli gecikmeler yaşanıyor. Bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Özellikle bu siparişimde üniversiteye gidişim için acil olarak ihtiyaç duyduğ...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 13 farklı ürün siparişi verdim (Sipariş No: Pr24244877). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin toplam tutarını havale yöntemiyle 956 TL olarak öded...

06.09.2025 tarihinde Gratis’ten Lykd glos ve Lykd göz farı siparişi verdim (Sipariş No: PR24273517). Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 215 TL olarak gerçekleştirdim ve adres bilgilerim günceldir, herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Siparişimle i...

Gratis’in online alışveriş sitesinden 5 ve 7 Eylül tarihlerinde PR24310034 ve PR24202659 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim Antalya/Muratpaşa adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. D...

5 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24181676 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sadece tedarik sürecinde olduğuna dair bir SMS aldım, ancak ne bir açıklama yapıl...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından online olarak PR24263780 numaralı, 11 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi, onu da geçtim hazırlanıyor olarak bile gözükmüyor. Sadece sipariş alındı yazıyor. Daha önce de benzer bir sor...

5 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet indirimli ürün siparişi verdim (Sipariş numaraları: PR24202609 ve PR24200167, toplam tutar: 750 TL). Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresi ve ödeme bilgil...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile allık, highlighter ve oje siparişi verdim. Siparişim Kırklareli Lüleburgaz Gratis şubesine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Daha önc...

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24174563 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve teslimat adresimde de herhangi bir sorun yok. Ödemeyi 701,50 TL olarak kredi kart...

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Urban Çare saç maskesi ve Beaulis göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR24177639). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 179 TL ödedim. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz “Hazırlanıyor” aşamasına bil...

5 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24255334 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. 1.750 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişimin gönderileceği adres Kayseri. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fa...

Gratis online mağazasından numaralı siparişi verdim. Siparişimde PR24300076 indirimden birden fazla ürün bulunuyor. Bugün itibarıyla 3 gün geçti ve kargonun bugün gönderilmesi gerekiyordu, ancak hala bir hareket yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alam...

5 Eylül’de Gratis’ten PR24222591 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Lykd kapatıcı, Lykd dudak kalemi, Pastel gloss, Megaglo aydınlatıcı pudra, Beaulis dudak kalemi ve Lykd ruj bulunuyor. Sipariş tutarı 532 TL’dir ve teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy Belediye Şubesi’dir. Siparişim “kargo alındı”...

Bugün Niğde’deki Gratis mağazasından Beulis Fun Shine marka bir ruj satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajının bozuk olduğunu fark ettim. Fişim yok, ancak alışveriş yaptığımda SMS ile bilgilendirme geldi. Şu an mağazaya gitme imkanım olmadığı için, mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım...

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24235989 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 655,50 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Eylül ayı başında Gratis’in kendi internet sitesinden PR24293863 numaralı siparişi verdim. Toplamda 687 TL tutarında, birden fazla ürün içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Ödeme sırasınd...

Gratis'ten 3-4 gün önce sipariş verdim, hâlâ hazırlanmamış bile. Önceden böyle bir sorun yoktu, ürünler hemen teslim ediliyordu. Ürünlerin elime acil geçmesi lazım. En geç 3-4 gün içinde yardımcı olunursa sevinirim. Umarım daha fazla gecikmez. Sipariş numarası: PR24257457

Gratis’in kendi markasına ait allıkları uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak son 3-4 ay içinde hem Gratis mağazalarından hem de gratis.com üzerinden aldığım üç farklı Gratis markalı allığın arka kapakları, hiçbir zorlama olmadan ikinci kullanımda kırıldı. Ürünlerin tamamında aynı sorunu yaşadım...

Gratis uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sürekli olarak üyelik oluşturmaya yönlendiriliyorum ve kayıtlı e-posta adresiyle tekrar kayıt olmaya çalıştığımda ise "kayıtlı e-posta" uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve kısır bir döngüye gi...