Gratis sorun

31.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24075878 numaralı siparişi verdim ve 836 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi b...

Yaklaşık iki yıldır Gratis’in web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap butonuna tıkladığımda üye olma sayfasına yönlendiriliyorum, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “E-posta sistemde kayıtlı” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor, bu n...

1 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 389 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24080458. Ürünler stokta görünüyordu ve Eyüpsultan mağazasından teslim almak üzere seçim yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

1 Eylül’de Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24084894 numaralı siparişi verdim ve “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Siparişim İstanbul/Sultangazi mağazasından teslim edilmek üzereydi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24039908 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olarak 3.350,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yakın zamanda üni...

Gratis Online mağazadan PR23856709 numaralı siparişimde, kredi kartı ile 1343,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde standart olarak yüklenmesi gereken 1300 puan hesabıma aktarılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanlarımın görü...

22 Ağustos'ta Gratis üzerinden Bonacure nem yükleme kremi siparişi verdim. Siparişim bugün (sipariş no: PR23850998) ev adresime ulaştı. Ancak, gönderilen ürünün ambalajı kirliydi, koruma bandı yoktu ve ürünün neredeyse yarısı boştu. Ürünün kullanılmış ve eski olduğu çok açık şekilde belli oluyordu. ...

5 ürün içeren PR24088537 numaralı Gratis siparişimle ilgili kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Siparişimi Elazığ merkez adresine, banka kartı ile 379,90 TL ödeyerek verdim. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum ve özellikle okul açılmadan önce elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak şu ana kadar siparişim hazı...

1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kızılelma Caddesi'indeki Gratis mağazasından makyaj malzemesi ve sakız olmak üzere toplam 243 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada indirim uygulanmadığını fark ettiğim için işlemi iptal ettirdim. Mağaza çalışanı, ücretin 3 iş günü içinde Denizbank hesap kartıma...

Kargom günlerdir hazırlanmıyor bile, sipariş alındı şeklinde duruyor ve acelem var sürecin hızlanmasını istiyorum. Daha hazırlanmaya başlamadı ve şehir değiştireceğim bekleme sürecinin bu kadar uzamasından şikayetçiyim. Sürekli yaşanılan bir sorun ve düzeltilmesini rica ediyorum

30.08.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Antares AVM mağazası için PR24051605 numaralı siparişimi verdim. Bugün 04.09.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece gecikme yaşandığına dair bir SMS aldım, tedarikte sorun olduğu belirti...

29.08.2024 tarihinde gratis.com üzerinden PR24003035 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.528 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce bu tür bir gecikme yaşamamıştım ...

Gratis mobil uygulama üzerinden PR23881995 numaralı siparişimde Life In Hindistan cevizi yağı ve maskara siparişi verdim. Yaklaşık 200 TL’lik bakım ürünü ve 450 TL civarında maskara için ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında kutunun içi tamamen dağılmış, Hindistan cevizi yağı kırılmış ve kutuya dö...

29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24039764 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 264 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin durumu ha...

29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24034874 numaralı, toplam 600 lira tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşt...

29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24036245 numaralı, toplam 332,9 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Şanlıurfa/Birecik. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve henüz ...

Gratis’in online mağazasından 1.574,50 TL tutarında (sipariş no: PR24027101) bir ürün siparişi verdim. Siparişim 7 gündür “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve hızlandırmak için talep o...

30 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden PR24056592 numaralı ve yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir açıklama sunuldu. Teslimat bilgilerimde de hiçbir sorun yok. B...