Gratis sorun

Gratis online mağazasından bugün pr24633785 numaralı siparişimle Flormar kapatıcı, Elidor saç bakım kremi, Pastel rimel ve allık satın aldım. Toplam 547,50 TL ödeme yaptım. Siparişimle birlikte sürpriz hediye olarak gönderilen tester kapatıcının ambalajı açık ve kullanılmıştı. Hijyen kurallarına a...

Merhaba, 25 Eylül’de verdiğim pr24629198 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak pakete eklediğiniz tester ürün kırıktı ve patlayarak diğer ürünlerime bulaşmıştı. Kargo hasarı olduğunu düşünmüyorum çünkü sadece tester kırılmış, diğer ürünlerim iyi durumdaydı. Önceki siparişlerimde ürünler baloncuklu...

27.09 cuma günü Gratis’in online mağazasından pr24588814 numaralı siparişimle toplam altı farklı ürün sipariş ettim: Loreal Paris glotion ALL in One doğal ışıltı 904 deep glow, Maybelline New York ınstant anti AGE Eraser kapatıcı 02 nude, Beaulis fun seaside lover toz bronzer 103 deep mocha, deotak ...

Gratis’in online sitesinden 28 Eylül 2025 tarihinde pr24839649 numaralı siparişimle 4 adet ürün aldım. Ürünlerin hepsi stokta görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak iki gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında, hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin acilen hazırlanı...

Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden geçen hafta pr 24611626 numaralı siparişimle Rexona marka koltuk altı stick satın aldım. Ancak, sitedeki görselde yer alan ürün ile bana gönderilen ürün aynı değil. Ürünleri karşılaştırdığımda farklılık açıkça görülüyor. Yaşadığım bu sorun karşısında müşter...

27.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri ve 8 adet deodorant siparişi verdim (Sipariş No: pr24784500). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Başiskele olarak belirtilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala tedarik aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödem...

28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım, saç bakım ve kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24827117). Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 1.260 TL tutarında ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ...

28 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr24824097). Bugün 30 Eylül olmasına rağmen siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Daha önce de aynı uygulama üzerinden benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişlerim çok geç hazırlanmıştı. Bu durumun tekr...

27.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24770370 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 1.585,50 TL tutarında Skin1004 Madagascar Centella Serum 55 ml, Skin1004 Madagascar Centella Ton Eşitleyici Kapsül Serum 30 ml, Skin1004 Madagascar Centella Air-Fit Güneş Kremi Light SPF 30...

27 Eylül Cumartesi günü Ankara Küçükesat şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: pr24753967). Kargodan daha hızlı olacağını düşündüğüm için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazı...

26.09.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak satın aldığım Baked Highlighter Moonlight ürünü elime kırık şekilde ulaştı. Sipariş numaram pr 24702090’dur. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sadece kırık ürünle ilgili sorun yaşıyorum ve başka bir problemim yok...

30 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten pr24658694 numaralı online siparişimde, oje kırılmış şekilde teslim edildi. Kırılan oje kutunun içine ve diğer ürünlerin üzerine akmış, ambalaj ve kapaklarda hasar oluşmuş. Kargo paketinde dışarıdan bir hasar yoktu, ancak ürünlerin dikkatli paketlenmemesi nedeniyle...

Gratis uygulamasında yer alan “Gelince Haber Ver” butonunu uzun süredir kullanmama rağmen, stoklara ürün geldiğinde hiçbir şekilde bildirim gelmiyor veya e-posta gönderilmiyor. Bu sorun uygulamanın ilk çıktığı zamandan beri devam ediyor. “Gelince Haber Ver” özelliğinin düzgün çalışmasını ve uygulama...

29.09.2025 tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden aldığım 10'lu saç kapsülü siparişim, koruyucusu açılmış ve içerisinden 2 tanesi eksik şekilde, sadece 8 adet olarak tarafıma teslim edildi. Siparişim pr24649374 numarasıyla İstanbul adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda durumu kanıtlayan foto...

27.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 865 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr24783038. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. Henüz mü...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından İstree nemlendirici krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24763979). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yap...

28.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr24815942 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimde gecikmeye sebep olabilecek özel bir ürün bulunmuyor ve teslimat adresim İstanbul’da. Ürünün bana acil ...