Gratis sorun

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr 24302519 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de almadım. Tüm ürünlerim için aynı sorun ...

8 Eylül’de Gratis’ten toplam 13 ürün içeren, PR24324807 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum, ev adresi seçeneği sunulmamıştı. Sipariş tutarı 2342 TL’ydi ve normal bir indirimden yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24324905 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve iki hafta boyunca bekletilmiştim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin en kıs...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24258130 numaralı ve toplam 591 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de almadım. Tü...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden sipariş verdim ve kargom 12.09.2025 tarihinde Gratis Kocaeli kcl Çayırova Şubesi tarafından teslim edildi. Sipariş numaram: PR24167679. Siparişimde, internet alışverişlerinde vaat edilen tester ürün gönderilmedi. Ayrıca, ürünlerimin paketlemesi de o...

07.09.25 tarihinde Gratis’ten PR24276994 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişim bir an önce hazırlanıp tarafı...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı olarak iki ayrı kutu makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24297330 ve PR24301056). Bir kutunun tutarı 1.081,00 TL, diğerinin ise 977,50 TL olup ödemeleri hesap kartımla gerçekleştirdim. Ürünler acil olarak düğünümüz iç...

PR23976558 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünümün Ankara Demetevler İvedik şubesine teslim edildiği bilgisi verildi, ancak mağazaya gittiğimde ürünüm bulunamadı. Gelen ürünün mağazada olmaması nedeniyle ürünün kaybolduğunu düşünüyorum. Birkaç gündür bu sorun devam ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden Ankara Altındağ şubesine teslim edilmek üzere PR24299542 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

Ben bir şey almayacaktım, ancak bana sistemde sorun olduğunu ve kasa arkasından ürün alırsam geçebileceğimi söylediler. Başka bir mağazadan kargomu aldım, 5 dakika önce sistemde hiçbir sorun yoktu. Sırf ürün almam için böyle yaptıklarını düşünüyorum. Gerçekten kasa arkasından ürün almak zorunda deği...

07.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24320252 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuyor ve ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişin tes...

Gratis’ten Mixsup marka şampuan satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, hatta memnun kalmıştım. Sonrasında indirim olduğu için ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak ürünü düzenli olarak kullandıkça, yaklaşık 15. günden sonra saçlarımda ciddi bir dökülme başladı ve bu sorun sürekli dev...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden wet n wild Bare Focus Tinted Hydrator Light Medium ve Nascita Kirpik Kıvırma Makinesi ürünlerini, toplam 286,90 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR24246846). Bugün 12.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi. Müşteri...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Gültepe CD. Şubesinden Elidor şampuan siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere ödememi kart ile yaptım (Sipariş No: PR24141608). Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu...

07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24281247 numaralı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.126,50₺ olarak yaptım. Ürünlerin, üniversiteye gitmeden önce eli...

Beaulis Close It kapatıcıyı birkaç hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü dün göz çevremde kullandım ve bugün sabah gözlerimde yanma, şişlik, kızarıklık ve soyulma problemi yaşadım. Gözlerimin bu kadar kötü bir hale gelmesini hiç beklemezdim. Ayrıca benzer sorunları yaşayan birkaç kişiyi ...

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24269347 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 979 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünler alışveriş sırasında stokta görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoy...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24289733 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kontör, gloss, dudak kalemi ve göz altı serumu bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 980 TL olarak yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasına” geçmedi ve herhangi bir...

05.09 tarihinde Gratis Şişli Büyükdere mağazasından teslim almak üzere PR24144977 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 ürün bulunuyor ve toplam tutar 105 TL. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazada hazır değil. Sürekli uygulama bildirimiyle beklemem gerektiği söyleniyor. Daha ...

6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24271380 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi ancak bu yanıtı üç gün önce aldım ve hâ...

Gratis online alışverişlerinde, mağazalarda yıllardır sorunsuz kullandığım Gratis kartımı uygulama ve web sitesinde eklememe rağmen hiçbir şekilde kart indirimi uygulanmıyor. Ödeme sayfasına kadar ilerlediğimde de indirim otomatik olarak düşmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kart numara...