Gratis sorun

22.08.2025 tarihinde oluşturduğum Gratis sipariş no: pr23832117 bu şekilde olan siparişimde ki her zaman aldığım ürün Beaulis close ıt likit kapatıcı 130 porcelain ürünüm de bir değişiklik fark ettim. Dışarıdan baktığımda her tarafı delik delik bir durum oluşmuştu. Kimyasal bir tepkime mi olmuş anla...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd pudra, Wet n Wild dudak kalemi, Flormar ruj ve Eklips fırça siparişi verdim (Sipariş No: PR24252303). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Teslimat adresimde herhangi bir...

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 'mağazadan teslimat' seçeneğiyle PR24237536 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, GAP Mütercimasım Cd., Karatarla Mah., Mütercim Aşım Cad. No:1/F/Şahinbey, Gaziantep şubesinden teslim alınacaktı. Ödememi kredi kartı ile toplam 602,50 TL olarak gerçekl...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, stokta bulunan ürünlerden oluşan 730,00 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24319943). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmadı. Teslimat adresi ve yöntemiy...

Gratis'ten online PR24280222 numaralı siparişimi verdim. Dört gün geçti ve hâlâ hazırlanıyor bile değil. Bu, herkesin yaşadığı bir sorun ve bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. Aldığım ürünlere şu an ihtiyacım var, daha erken elime ulaşmasını rica ediyorum.

07.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Gratis mağazasından, indirim döneminde bir allık satın aldım. Beğendiğim allığın testerını mağaza çalışanına gösterdim, kendisi de bana kapalı kutu bir ürün verdi. Eve gittiğimde, verilen ürünün istediğim ürün olmadığını fark ettim. Bunun ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd göz farı ve Pastel Profashion kaş maskarası siparişi verdim (Sipariş No: PR24297521). Siparişim neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Siparişimi Eskişehir Odunpazarı adresine...

Gratis onlineda 06.09.2025 tarihinde alışveriş yaptım ancak hala sipariş hazırlanıyor bile olmadı. İkinci alışverişim ve hala bu sorun devam ediyor. Bu sorunun çözülmesini ve kargonun elime ulaşmasını rica ediyorum. Sipariş No: PR24266603 kısa sürede düzelsin.

06.09.2025 tarihinde Gratis’ten highlighter, güneş kremi, şeffaf maskara ve oje siparişi verdim (Sipariş No: PR24262919). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Cumhuriyet Mahallesi, Cumhuriyet Bulvarı, Eyüp Apartmanı 180/1 Oltu, Erzu...

07.09.2025 tarihinde Gratis'in mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR24287935 numaralı, 537,40 TL tutarındaki siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile işaretlenmedi. Siparişim evime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz ileti...

5 Eylül’de Gratis uygulamasından, toplam 1082,50 TL tutarında ve indirimli olarak birçok farklı markaya ait ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24209929). Siparişimin durumu 6 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi. Sadece 5 ve 8 Eylül...

6 Eylül tarihinde Gratis internet sitesinden Romand Tint 10204344 adlı ürünü (sipariş no: PR24267997) mağazadan teslim seçeneğiyle, Gratis Cennet Şubesi’nden teslim almak üzere satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 244,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...

5 Eylül’de Gratis’in Kastamonu Barutçuoğlu şubesinden, %70 indirimli kampanya kapsamında 455 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24168878’dir. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla ilgili herhan...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24230338 numaralı siparişimle 3 adet The Purest ürünü satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünlerin ellerinde olup olmadığı konusunda da bir bilgilendirme ...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24213306 numaralı siparişi verdim ve 440 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz onaylandı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda hem müşteri hizmetlerin...

7 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 804,50 TL tutarında, stokta bulunan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24317971). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmadı. Teslimat adresi ve yöntemiyle ilgili...

Ağustos 2025’te Orion AVM Çorlu’daki Gratis mağazasından Beaulis Glide It eyeliner satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli sorun yaşadım. Eyeliner çok sulu, rengi tam olarak vermiyor ve sürdüğümde hemen akıyor. Bugün de gözümün içine kadar aktı ve iki gözüm de kapkara oldu. Her kul...

6 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan PR24242856 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce de ...

Gratis online mağazasında hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak güncelleme işlemi sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle yeni numaramı ekleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve siparişlerime erişimde sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca hesabımda ku...

5 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim (#pr24202447). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir teslim tarihi de belirtilmedi. Siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor ve intern...

Gratis’ten online sipariş verdim (Sipariş No: PR24351308). Siparişimi bugün oluşturdum, ancak daha önceki alışverişlerimde de benzer bir sorun yaşadım; siparişlerim sürekli olarak “sipariş alındı” aşamasında kalıyor ve hazırlanma sürecine bile alınmıyor. Genellikle bir hafta boyunca hiçbir işlem yap...

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 adet saç boyası ve 1 adet likit ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24269294). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman siparişimi iptal etmek zorunda...

Gratis’in online mağazasından PR24134825 numaralı siparişimde, genellikle tüm siparişlerde gönderilen tester ürünlerden herhangi biri tarafıma iletilmedi. Siparişimi şu ana kadar sorunsuz bir şekilde teslim aldım ancak tester ürünlerin eksik olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce böyle bir...