Gratis sorun

5 Eylül tarihinde PR24204396 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili ek bir sorun yaşamadım, fakat teslimatın bu kadar g...

10 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden Le Petit Marseillais vanilyalı duş jeli siparişi verdim. Sipariş numaram PR24349795. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Kays...

Gratis’ten 335 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24223161. Siparişimi yaklaşık iki hafta boyunca bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim yetkim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. İptal bilgisi sadece SMS ile tarafıma iletildi ve herhangi bir açıklama yapılma...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online’dan toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PR24322486. Ürünlerden biri olan ROM&and Better Than Eyes Far Paleti 02 Dry Rose, 17 Eylül 2025 saat 23:47’de tarafıma gönderilen SMS ve mail ile “stokta olmama” gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi yapıla...

Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24379051 ve PR24418975 numaralı iki sipariş verdim. PR24379051 numaralı siparişim 987,50 TL, PR24418975 numaralı siparişim ise 373,90 TL tutarındadır. Her iki siparişim için de ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 5 gün geçmesine...

13 Eylül tarihinde Beaulis markasından PR24392331 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim Iğdır’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce hazırl...

14.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden 9 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24406302). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve sürekli aynı sorun yaşanıyor. Okul açılacağı için ürünlerimin acilen kargoya verilmesini is...

12’sinde Gratis’in kendi uygulamasından PR24365030 numaralı ve toplam 1600 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve asla hazırlanmadı. Ürünlerin tamamına acil ...

5 gün önce Gratis’in kendi internet sitesinden 1 şampuan, 1 saç kremi, 1 saç maskesi ve 1 ayak maskesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24393624. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 572 lira tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı”...

26 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: PR2396149). Ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verilmesi 15 gün sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı be...

Bugün Antalya Markantalya şubenizde kasadan Flormar Stay Perfect kapatıcı satın aldım. Ürünü normalde 800 TL olan fiyatından indirimle 300 TL’ye aldım. Ancak kasadan geçtikten ve poşetimi aldıktan sonra kapatıcının poşetimde olmadığını fark ettim. Fişim olmadığı için mağazadan herhangi bir talepte b...

12 Eylül’de Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim PR24366583 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Rize. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir eksik ya da sorun olmamasına rağmen, kargon...

12.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24373055 numaralı siparişimi verdim. Sipariş içeriğinde 2 adet Morfose Ultra Strong Saç Köpüğü ve 1 adet Eklips Krepe Fırçası bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” dışında herhangi bir ilerleme görünmemektedir. ...

09 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından banka kartı ile vermiş olduğum PR24340543 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “kargoya verilecek” deniliyor, fakat herhangi bir iler...

Beylikdüzü Koçtaş Gratis mağazasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya 15 gün sonra ulaşan iki siparişimi teslim almak için gittiğimde, artık ihtiyacım kalmayan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli, bugün iade işlemi yapamayacaklarını, sistemden dolayı başk...

12 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24375358 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde duş jeli, deodorant gibi acil ihtiyaçlarım bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimde yer alan Beaulis pudra ve Eklips cep aynası indi...

14.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24401672 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin Yozgat Şefaatli adresine teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile 537 TL o...

9 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24335750 numaralı siparişi kredi kartı ile 761 TL tutarında verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresi bilgilerimde de herhangi bir sorun bulunmuyor. İlk kez Grat...

05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından L'Oreal marka maskara siparişi verdim. Sipariş numaram: Pr24174689. Ürünü indirimli olarak 1300 TL yerine 400 TL’ye satın aldım. Ancak 11 Eylül’de SMS yoluyla siparişimin “elinde olmayan nedenlerle” iptal edildiği bildirildi ve bana yalnızca 100 TL’li...

8 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24328528 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 5 gün sonra şehir değiştireceğim ve seyahatim nedeniyle kargomun bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

5 Eylül’de Gratis’in Osmaniye merkez Çarşı şubesinden, %70 indirimli kampanya kapsamında 474 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24194501’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla ilgili herhangi...

Gratis üzerinden Beaulis marka allık siparişi verdim ve ürünüm bugün (PR24236709 numaralı sipariş) İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edildi. Paketi açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm. Ürün kapalı kutuda geldiği için teslimat sırasında kargo görevlisine herhangi bir bildirimde bulunamadım ve...