Siparişin Hazırlanmasında Ve Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Yağmur

Gratis

12 Eylül 2025 19:08

143

8 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24328749 numaralı, toplam 1.900 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanma süreci başladı ne de kargoya verildi. Özellikle indirim dönemlerinde Gratis’te bu tarz gecikmelerle daha önce de karşılaştım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor.

Siparişin İzmir Seferihisar adresine gönderilmesini bekliyorum ve yurt dışına çıkacağım için ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

siparisin-hazirlanmasinda-ve-kargoya-verilmesinde-yasanan-gecikme-musteri-magduriyetine-yol-acti-1.jpg

Gratis

14 Eylül 2025 16:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Teslimat Talebi

Nehir

Gratis

03 Eylül 2025 14:53

29 Ağustos'ta Gratis online üzerinden Gaziemir İzmir mağazasına üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24003843, PR24034214 ve PR24053847). Siparişlerim toplamda 391,5 TL tutarında ve ürünler stokta görünüyordu. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbi...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Mağdur Edildim

Berfin

Gratis

14 Eylül 2025 18:46

124

07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 1.762 TL tutarında, 13 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24289824). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte müşteri hiz...

Bensu sonucu yetersiz buldu

Üniversite Öncesi Acil Siparişim Hala Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Bensu

Gratis

12 Eylül 2025 17:43

183

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248298 numaralı, 1198 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlanacağı...

Gratis Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Teslimat Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Eda

Gratis

09 Eylül 2025 02:59

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan kartla ödeme yaparak PR24235775 numaralı siparişimde toplam 1.052 TL tutarında 9 ürün aldım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünlere şehir dışına çıkacağım için acil olar...

Elifnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacıma Rağmen Bilgilendirme Yapılmaması

Elifnur

Gratis

02 Eylül 2025 16:48

380

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24011584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş...