Yanlış Ürün Gönderimi Ve Reddi Edilen İade Sonrası 150 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 4 Şubat tarihinde Avşar limonlu ve kivi sodası ile birlikte Red Bull içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimde özellikle limonlu ve kivi aromalı soda almak istememe rağmen tarafıma frenk üzümü aromalı ürün gönderildi; ayrıca Red Bull ile ilgili kısımda da eksik ve yanlış ürün gönderimi oldu.

Sipariş numaram 9477801833’tür. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen Trendyol üzerinden açtığım iade talepleri Happy Center tarafından defalarca reddedildi. Ürünler daha sonra teslim alınmasına rağmen sistemde hâlâ iade reddedilmiş görünüyor ve toplam 800 TL’ye yakın ödeme yaptığım siparişimde, yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim yaklaşık 150 TL’lik kısım için herhangi bir iade yapılmadı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünler alınmış olmasına rağmen iadenin hâlâ reddediliyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu aşamadan sonra yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim yaklaşık 150 TL’lik tutarın iade edilmesini ya da özellikle istediğim Avşar limonlu ve kivi sodalar ile Red Bull ürünlerinin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.