to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR2428194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, allık, dudak kalemi, sünger, highlighter ve pudra bulunuyor. Siparişimi oluştururken ilk denememde gece yarısı olduğu için onaylanmadı, fakat ertesi sabah tekrar denediğimde siparişim sorunsuz bir şekilde kabul edildi ve ödemem de alındı.
Ancak aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı. Platformda herhangi bir hata mesajı ya da gecikmeye dair bir açıklama da bulunmuyor. Ayrıca uygulama üzerinden bu konuda şikayetimi iletebileceğim bir bölüm de göremedim.
Ayrıca bu sorumsuzluk beni şok etti çünkü Gratis sürekli alışveriş yaptığım bir yer v böyle bir durumla karşı karşıya gelmek beni şoke etti.Adres bilgilerim tamamen doğru ve herhangi bir sorun bulunmuyor. Siparişimi yeterince beklediğimi düşünüyorum ve artık ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden biri 263 TL, diğeri 107 TL olmak üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23942154 ve PR23942041). Siparişlerimde kapatıcı ve dudak kalemi yer alıyor. Ücretleri online olarak ödedim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine...
30.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24061746 numaralı, toplam 677 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde contour stick, highlighter, maskara, bukle belirginleştirici, kapatıcı ve dudak kalemi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” ol...
31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden dudak balmı, highlighter, maskara ve kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram PR24069740’dır. Siparişimin toplam tutarı ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “s...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23910559 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 849 TL tutarında, farklı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana 5 gün geçti ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin tamamı stokt...
Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi 23 Ağustos’ta Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23909258 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, sabitleyici sprey, dudak kalemi, highlighter ve maskara bulunuyor. Üzerinden 7 gün (1 hafta) geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş...
Yorumlar