to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Gratis'in internet sitesinden PR24249260 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ayrıca, daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım ve o siparişim ancak 12 gün sonra kargoya verilmişti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca canlı destek gibi bir yardım kanalı da bulunmuyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir hediye gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 360 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat için standart adresimi kullandım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
22 Ağustos gecesi Gratis internet sitesinden PR23841417 numaralı makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 565 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş verirken tüm ürünler st...
07 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24303617 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1267 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı. Ayr...
22’sinde Gratis’in online mağazasından 730 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23862805). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Üniversiteye gideceğim için ürünlerin en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...
6 Eylül tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi, maske ve ped gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24243189). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış ve yine buradan ...
7 Eylül tarihinde Diyarbakır Bismil adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24290103 numaralı makyaj ürünleri siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 482,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, hatta hazırlık aşam...
Yorumlar