Gratis sorun

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24313113 numaralı ve toplam 1881 TL tutarındaki indirimli siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de ...

07.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24307197 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. İhtiyacım olan ürünleri, bütçem olmadığı için indirimdeyken aldım. İndirimle ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum. İşe gidiyorum ve siparişimin artık hazırlanıp ...

7 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24279099 ve PR24279352). Teslimat adresi olarak Pendik Kaynarca Şubesi’ni seçtim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve karg...

7 Eylül tarihinde Diyarbakır Bismil adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24290103 numaralı makyaj ürünleri siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 482,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, hatta hazırlık aşam...

6 gün önce Gratis’in kendi mobil uygulamasından, Kahramanmaraş adresime 398 TL tutarında 6 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24311296). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerle...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Güneşli şubesinden, 10205422 ve 10205425 kodlu kozmetik ürünlerini internet üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...

07/09/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR24296025 numaralı, mağazadan teslim almalı bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan bulunuyor. Teslimat yeri olarak Ankara Acity AVM mağazasını seçmiştim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr 24302519 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de almadım. Tüm ürünlerim için aynı sorun ...

24 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23957477 numaralı siparişi verdim. 705 TL tutarındaki siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kargo sürecinde hiçbir hareket görünmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafım...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24322597 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Siparişimin tamamı beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24285115 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Sipariş tutarı 699 TL’dir. Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, bilgilerim doğr...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24280185 numaralı siparişi verdim ve 714 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimde veya seçtiğim teslimat yönteminde herhangi bir sorun bulunmuyor, problem tamamen ürünün kargoya verilmemes...

09 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24349540 numaralı siparişimle iki adet Beaulis Fun allık satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Daha önceki bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım ve çevremdeki birçok ki...

5 Eylül Cuma günü Forum İstanbul’daki Gratis mağazasından Flormar Dewy Lip Glaze 001 Wet Lips dudak parlatıcısı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, daha önce kullandığım bu ürünün normal kokusundan tamamen farklı, çok ağır ve bozulmuş bir koku ile karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihine baktığ...

1 hafta önce Gratis'in internet sitesinden PR24249260 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ayrıca, daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım ve o siparişim ancak 12 gün sonra kargoya verilmişti. Konuyla ilgili ...

8 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24328749 numaralı, toplam 1.900 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanma süreci başladı ne de kargoya verildi. Özellikle indirim dönemlerinde Gratis’te bu tarz gecik...

Sipariş numarası PR24301407 olan kargomun teslimatı için 5 gündür bekliyorum. Sipariş durumunda “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale/Çan’dır. Kargo firmasının müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücretini önceden ödedim ve ba...

01.09.2025 tarihinden bu yana Tuzla Gratis Depo'ya tedarikçi firmalardan getirdiğimiz ürünlerin teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyoruz. Tüm tedarikçi firmalar bu konuda sıkıntı yaşamaktadır. Teslimatların gecikmesi nedeniyle maddi kayıplarımız olmakta, zaman kaybı yaşamakta ve diğer noktalara y...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR2428194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, allık, dudak kalemi, sünger, highlighter ve pudra bulunuyor. Siparişimi oluştururken ilk denememde gece yarısı olduğu için onaylanmadı, fakat ertesi sabah tekrar denediğimde siparişim...

Gratis’in online mağazasından Romand marka rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR24329820). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı...