to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24305649 numaralı siparişimle makyaj malzemesi, pudra, dudak kalemi, makyaj sabitleyici ve ruj satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce Gratis’ten birçok kez alışveriş yaptım, böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödememi kart ile gerçekleştirdim ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr25973980). Siparişimi ev adresime istemiştim ve ödememi de sipariş sırasında yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olunmadığı için tekrar aramadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
05.11.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25973980 numaralı makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo güncellemesi yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir.
Siparişimde acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve toplam tutarı 654,50 TL. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve o zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgilenilmemişti, bu yüzden tekrar arama gereği duymadım.
Siparişimin artık hazırlanıp en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve tekrarlayan gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24274084 numaralı siparişimle toplam 755 TL tutarında makyaj malzemesi aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Üç gün önce tarafıma yalnızca bir özür mesajı gönderildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmet...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR24261379. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimi ev adresime teslim almak istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerç...
Yorumlar