"Sorun çözümü için dönüş yapıldı"
Gratis siparişim kargoya verilmiyor
1.021 şikayet
Gratis Mağaza Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online sitesinden mağazaya teslimat seçeneğiyle ürün satın aldım. 11.10.2026 tarihinde siparişimin kargoya ver...ildiğine ve faturanın oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi teslim alacağım İstanbul Esenyurt Newista mağazasına ürünler hâlâ ul
Gratis Sipariş No 37705589 Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Kargodaki Hasar Nedeniyle İade Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi
Gratis uygulaması üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 22 adet ürün için pr37471708 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim... kargoya verildikten sonra ürünlerin kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiği bilgisi tarafıma 13 Ekim tarihinde iletildi. Kargoda yaşanan bu hasarın benimle hiçbir ilgisi
Gratis Uygulamasında Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis mobil uygulamasından 10.10.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmek üzere 4 adet ürün siparişi... verdim. Sipariş numaram PR37617837’dir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargo hazırlığı veya kargoya verildiğine
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
10 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37662973 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “sipariş alı...ndı” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Siparişimde 12 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 1.810 TL. Siparişimin neden hâlâ kargoya
Gratis Uygulamasında Acil Ürünler İçin Siparişin Kargoya Verilmemesi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde 8 ürün içeren, 851 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim...in teslimat adresi İzmir Buca olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun sür
Gratis Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi... verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyici, eyeliner, maskara ve şekill
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Gecikme
Gratis’ten vermiş olduğum pr37491684 numaralı siparişim hala kargoya verilm...edi. Daha önce de aynı şekilde bir siparişimde ürünlerin kargoya verilmesi
Kargom Bir Haftadır Gecikiyor, Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi
28 Eylül 2026 tarihinde Gratis online satış üzerinden pr37155473 sipariş numaralı alışverişimi yaptım, toplam 285 TL tut...arında kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim. Siparişim bir haftayı aşkın süredir sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Evde yaşlı bir kadın, yakl
Öne ÇıkanKonular
Gratis Note BB Concealer Siparişi Kargoya Verilmedi
25.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note BB Concealer kapatıcı... ürününü 274,50 TL tutarında, pr36953078 numaralı sipariş ile eve teslim ol
"Teşekkürler"
Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı', Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce kişisel bakım ve makyaj m...alzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş du
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
29 Eylül’de Gratis üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim kesinlikle bu siteden alışveriş yapmazdım. Müşteri hizmetleriy
Siparişim On Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor Ve Bilgi Alamıyorum
26 Eylül’de Gratis’in online kanalı üzerinden pr37036831 numaralı siparişi verdim. Toplam 627 TL tutarında, 8 parça ürün...den oluşan bu siparişim, aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca
Gratis Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yok
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde ...pr37143832 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
Gratis Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37083208 numaralı siparişim ile Loreal Paris True Match Aydınlatan Ser...um Kapatıcı ürününü satın aldım. Ödemesini online olarak yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoy
"Teşekkürler"
Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmesi Ve Bilgilendirme Talebi
26 Eylül’de Gratis Online üzerinden 4.200 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Sipariş numaram pr37072311. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde h
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden takma kirpik siparişi verdim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü ve ...ancak bugün “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçti. Aradan toplam dört gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR37074442’dir. Uygulamadaki sipariş
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37030434 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde erkek tıraş bakım ürü...nleriyle birlikte rimel ve maskara bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Daha ön
"Teşekkür"
Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Çıkmadı
"Sağ olun"
Gratis uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde pr37031247 numaralı, çok s...ayıda kişisel bakım ve kozmetik ürünü içeren toplam 3.204,50 TL tutarında b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















