to read complaints and reviews, or file yours.11 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim ve Van İki Nisan Caddesi şubesine “mağazadan teslim al” seçeneğiyle yönlendirdiğim... pr36465527 numaralı siparişim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş tutarım 659,50 TL olarak görünüyor ve “Siparişiniz kargoya verildi” y
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki farklı ürün için sipariş verdim. Siparişlerimden birinde i...ki adet Oral-B İO yedek diş fırçası başlığı, diğerinde ise iki adet Steriball Diş Fırçaları İçin Akıllı Koruma Cihazı bulunuyor. Siparişlerimi verirken “mağazadan al – teslim” seçe
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 531,50 TL tutarında, 2 parça üründen oluşan bir sipariş verdim.... Siparişi oluştururken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak belirledim. Sipariş numaram PR3
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 412,50 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi ...verirken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Giresun Gazi Caddesi’indeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Sipariş numaram pr36303063, paket numaram ise
İstanbul’da Gratis’in online sitesi üzerinden 186,50 TL tutarında, içinde bir adet Flormar Longer Than Ever kirpik uzatı...cı maskara bulunan bir sipariş verdim. 02.09.2026 tarihinden beri bu siparişim pr36211071 numarasıyla hazırlanma ve kargo sürecinde gecikme yaşıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağ
"Hızlı destek ve kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından 17.08.2026 tarihinde toplam 6 adet kozmetik ü...rün için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000082332694 v
30 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34836099 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi gö...rünüyor ancak yaklaşık 2 gündür transfer sürecinde bekliyor ve iki ayrı kargom da hâlâ şubeye ulaşmış değil. Kargo hareketleri uzun süredir güncellenmediği ve ürünlerim bir türlü
24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34644710 numaralı siparişi verdim. Siparişi Acıbadem Bulgurlu Mahallesi’indeki m...ağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, günlerdir siparişim kargoya dahi verilmiyor ve mağazaya sevkiyat yapılmıyor. Evim kentsel dönüşüme gireceği için 3 gün içinde taşınmak zorun
11-12 Haziran tarihlerinde Gratis üzerinden pr32870858 ve pr33136259 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimi... İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim bir
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr32560465 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplam 3 adet mağazadan teslimatlı si...pariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Yoğunluk olabil
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24276365 numaralı, 717 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak sipariş...im üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Teslimat adresim ve kişisel bilgilerim doğru olmasına rağmen herh
6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1517 TL tutarında olan PR24260263 numaralı siparişi verdim. Siparişi...m üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturmuştum. Daha önce böyle bi
Merhabalar, 04/08/2025'te Gratis'ten sipariş ettiğim kargom 3 gündür hazırlanıyor. Daha kargoya bile verilmemiş, 3 gündü...r bekliyorum. Siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Bunu şikayet etmek istedim. Artık kargoya verilmesini istiyorum.
"Görüşme sağlandı. Teşekkürler..."
Öncelikle merhaba, ben de bir e-ticaret çalışanı olarak sizi anlayabiliyoru...m. Yoğunluğunuzu göz önünde bulundurarak biraz bekledim, fakat bu kadarı bi
21 Ağustosta verdiğim PH20327352 numaralı siparişim bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimin bir a...n önce teslim almak için seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme yaşanması ayrı bir şey bir hafta boyunca kargoya bile verilmemesi ayrı bir şey
Gratis'ten mağazaya teslim olacak şekilde 2 tane sipariş verdim. Biri 2 haf...ta diğeri 1 haftadır hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. İndirim zamanların
11 gün önce sipariş oluşturdum, mağazadan teslim olacaktı. Sipariş hala hazırlanıyor. Kargoya dahi verilmedi. Aradım, ka...rgoya verilecektir dendi, verilmedi. Hala en kısa zamanda kargoya verilmesini istiyorum.
28 Haziran'da online, mağazadan teslim olarak yaptığım alışverişim kargoya verilmiyor! Kampanya dönemlerinde yoğunluk ol...abilir ama bu süre biraz fazla uzadı. Hesabıma girip sipariş detayına baktığımda tahmini teslim aralığını da göremiyorum. Siparişiniz hazırlanıyor aşamasında bekliyor. Hızlandırılm
Gratis mağazadan teslim 1 haftadır kargoya bile verilmiyor hazırlanıyor görünüyor. Asla bir mail dönüşü alamıyorum. Sipa...rişim nerede? Param çöpe mi gitti? PH16010377 aldığım ürünler çok zor temin edilen ürünler falan da değil ama mağazadan teslimi ne zaman seçsem aynı şeyin olmasından bıktım.
Siparişim 2 gündür 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarına... başvuracağımı bildiriyorum. Eğer en kısa sürede siparişim kargoya verilmezse, siparişimi mağazadan teslim almak üzere yaptığımı ancak 2 gündür siparişimin hala hazırlanmadığını üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
