to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Mecidiyeköy Şubesi üzerinden online olarak bir adet wax ürün siparişi verdim. Sipariş num...aram pr36622056, toplam tutar 124,50 TL’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim makul hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmedi. Sistem önce uzun süre “hazırlanıyor”
29 Ağustos’ta Gratis üzerinden verdiğim pr36007012 numaralı siparişim için 425 TL ödeme yaptım. Sipariş ilk gün “sipariş...iniz oluşturuluyor”, ardından birkaç gün “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü. Sonrasında da günlerdir kargoda görünüyor olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo tak
Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d
28 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Sinbo markalı bir saç düzleştirici için sipariş verdim. Siparişim günler...ce “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 Eylül tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Siparişimi iptal etmelerine rağmen
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr35922829 numaralı siparişim 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve h...ala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen sürelerin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya
6 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971469 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişi oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi de görünmüyordu. Siparişim
04.07 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 3 gündür “sipariş alındı” aşamasında gör...ünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargoya verilmesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir güncelleme aldım. Çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için siparişimin ha
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran akşam saat 23.30 civarında pr33727509 numaralı siparişimi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Pazar günü şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin en geç 4 Temmuz’a k
Gratis’in online mağazasından 27 Haziran tarihinde makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR33592932’dir. A...radan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında bile değil ve işleme alınmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 3 Temmuz’da tatile gideceğim için bu
23.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim pr33449612 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen ha...la “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verirken teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, hâlâ şubeye gönderilmediği iç
Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden Çekmeköy Taşdelen bölgesine teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş...im günlerdir hazırlanıyor aşamasına bile gelemedi. Hala "siparişiniz alındı" görünüyor. Sipariş numaram PR33321133’tür. Ne zaman Gratis’ten sipariş versem aynı gecikmeyle karşılaş
13.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33153371 numaralı siparişimle iki adet ürün (ürün kodları 10028...485 ve 10202452) satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Acil olarak ihtiyacım olan bu ürünlerin bu kadar süre hiçbir işle
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32863868 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 ade...t saç köpüğü, 2 adet Pastel ruj ve 2 adet Likit göz kalemi bulunuyor. Toplam 414 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağme
Gratis internet sitesi üzerinden 2 gün önce pr33062737 numaralı siparişi ve...rdim ancak siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya
24.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 700,50 TL tutarında iki oje, bir ruj, bir likit ruj ve bir saç... spreyi satın aldım. Sipariş numaram PR31994142’dir. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme
18 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yüzde 70 indirimle üç ayrı kargo olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat adre...si olarak Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ni seçtim. Ancak siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, şu anda da yaklaşık üç gündür sadece “yolda” olarak görünüyor
19 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31820514 numaralı siparişi verdim. Ödemem online olarak alındı ancak sip...arişim 3 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme göremiyorum. Bu siparişin en geç pazartesi günü
"Kısa bir süre içerisinde geri dönüş yapılıp siparişi hazırlanma aşamasına getirdiğiniz için teşekkür ederim, Gratis beni tabii ki de şaşırtmadı 💕"
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten kapatıcı ürünü siparişi verdim. Sipariş ...numaram PR31708137’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim ha
Gratis'ten ürün sipariş verdim 10gündür hazırlanıyor görünüyor ihtiyacım var hala gelmedi artık gönderin lütfen pr31613...001 numaralı siparişim 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31603565 numaralı siparişi oluşturdum ve 432 TL tutarındaki ödememi kart ...ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde sadece “alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişim
10 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesinden İzmir Üçyol şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan 7 iş günü... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde “siparişlerim hazırlanıyor” olarak görünüyor. Pr31689449 numaralı siparişimde rimel ve çeşitli kremler bulunuyor
Gratis uygulaması üzerinden tek bir sprey ürün için 12 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi ...İstanbul Ümraniye idi. Ancak siparişim günlerce “sipariş oluşturuldu” aşamasında kaldı ve üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. 3–4 gün sonra, siparişimin nede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
