Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hazırlanıyor Olan Sipariş Üç Gün Boyunca Gecikiyor, Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Dilara
23 Mayıs 00:14
83

19 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31820514 numaralı siparişi verdim. Ödemem online olarak alındı ancak siparişim 3 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme göremiyorum.

Bu siparişin en geç pazartesi gününe kadar bana ulaşması gerekiyor, yaşanan gecikme bu nedenle benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Uygulama üzerinden sadece “hazırlanıyor” ibaresini görüyorum, bunun dışında tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Mayıs 11:38 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanamıyor Ve Kargo Gecikiyor

profile
22 Mart 20:09
58

Sipariş Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

profile
Gülan
19 Mayıs 12:56
59

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri