to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten 27.09.2026 tarihinde pr37098922 numaralı kozmetik ve kişisel hijyen ürünleri içeren siparişi verdim. Siparişi... birkaç güne gelir diye düşünerek, acil ihtiyaçlarım olduğu için tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” şeklinde görünüyor ve si
Gratis’in online sitesi üzerinden Van için 26.09.2026 tarihinde Ulric de Varens Sweet Vanille parfüm siparişi verdim. Si...pariş numaram pr370717533. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamas
27 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç yüz maskesi de dahil olmak üzere pr37100833 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum, kimsenin Gratis’ten online alışveriş yaparken a
Uzun süredir Gratis’in online uygulamasını kullanan düzenli bir müşteriyim. Ne yazık ki verdiğim siparişlerin büyük çoğu...nluğunda sürekli gecikme yaşıyorum. Bazı siparişlerim 15 gün boyunca “sipariş alındı” şeklinde bekliyor, bazıları 10 gün, bazıları 1 hafta sonra hareket ediyor, sadece ara sıra ert
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr37149024 ve pr37148489 numaralı si...parişlerim 3 gündür hâlâ “hazırlanma” aşamasında bekliyor ve kargoya dahi v
"Sağ olun"
Gratis uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde pr37031247 numaralı, çok s...ayıda kişisel bakım ve kozmetik ürünü içeren toplam 3.204,50 TL tutarında b
28.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37150323 numaralı mağazadan teslim alma siparişi verdim. Ancak siparişim üzerind...en zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, mağazayla da
26 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile pr37028638 numaralı siparişi verdim.... Sipariş durumunda 4 gündür sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama veya mağazaya sevk aşamasında hiçbir ilerleme yok. Siparişi verirken özellikle mağazadan hızlıca
Gratis’in online mağazasından 26’sında iki adet Avon parfüm siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş...lerimden biri Avon tta Today EDP Kadın Parfüm 50 ml ve sipariş takip ekranında pr37010581 numaralı siparişim 1199,00 TL tutarında görünmektedir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağ
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü pr37113429 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde aydınlatıcı, 2 adet par...füm, 2 adet saç kremi, makyaj sabitleyici sprey, oje, yara bandı ve jilet bulunuyor. Bugün salı günü olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy
25.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Golden Rose Smart Glow Liquid ve Beaulis Fun Gloss Tick Stick Dudak P...arlatıcısı ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Pr36976977 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş duru
Gratis Online mağaza üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde pr37115938 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bu...lunuyor; bir adet ıslak mendil ve Pantene markasının dökülme karşıtı saç maskesini satın aldım. Yakın zamanda bir seyahate çıkacağım için bu ürünlere önceden ihtiyacım olacak. Bu
Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü saat 13.22 civarında Flormar Longer Than Ever maskara ve L’Loreal Par...is İnfallıble kapatıcı ürünlerinden birer adet sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremi
28.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37151739 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağ...men siparişim hala kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hazırlanma ve kargolama sürecinin bu kadar uzam
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1.446,00 TL tutarında pr37133332 numaralı bir sipariş verdim. Ara...dan iki gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasında bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak s
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Gratis mobil uygulamasından 26.09.2026 tarihinde 592,50 TL ve 27.09.2026 tarihinde 273 TL tutarında, pr37093788 ve pr370...58093 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen her iki siparişim de uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırla
26 Eylül 2026 akşam saatlerinde Gratis’ten 2 adet The Bath Factory Liberty vücut spreyi ve 1 adet Beauty Bomb kontör ürü...nü içeren pr37030109 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin daha fazla
Gratis’ten 25.09.2026 tarihinde pr36885600 numaralı, iki adet deodorant kart içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geç...mesine rağmen siparişim çok geç kargoya verildi ve şu anda hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip süreci de son derece yavaş ilerliyor, hareket neredeyse yok gibi görünüyor. Siparişimi
Gratis’ten online olarak 5 parçalık ürün siparişi verdim ancak 22 Eylül günü saat 15.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa...’da teslim edilen kargomu açtığımda paketten sadece 2 ürün çıktığını gördüm. Kargonun eve gelişinden paketin açılma anına kadar her şeyin göründüğü kamera kayıtlarında da kutudan y
Gratis online mağazadan pr37135362, pr37121838 ve pr37121191 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n siparişlerim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme olmayınca mağduriyet yaşamay
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37069664 numaralı sipariş...imi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyo
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü pr36991173 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada halen “hazırlanıyor” olar...ak görünüyor ve birkaç gün içinde tatile çıkacağım için kargonun elime ulaşmaması konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Siparişimde deodorant, kaş-kirpik seti, oje, pamuk ve ıslak men
23 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden pr36787866 sipariş numaralı ve 9000085470799 paket numaralı bir sipariş verdim. ...Aynı gün ve sonrasında benden sonra sipariş veren arkadaşlarım 25 Eylül’de ürünlerini teslim alırken, benim siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
