Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi
- Kaba davranışlar: 26 şikayette personelin 'başka yere gidin' şeklinde kaba, kibirli ve ilgisiz tutumlar sergilediği belirtiliyor.
- Satış baskısı: 6 şikayette çözüm yerine yeni paket almaya zorlandıkları veya paket almadan işlem yapılamayacağı bildiriliyor.


















