to read complaints and reviews, or file yours.14 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Nautica c 400 Type-c kablo için pr36636012 numaralı siparişimi oluşt...urdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için önce Instagram hesabınız üzerinden, ardından e-posta yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamad
Gratis online üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35842440 numaralı, 222,50 TL tutarındaki Loreal Paris Elseve ürün sipariş...imi iptal ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş iptalini sistem üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleş
12 Eylül’de Gratis üzerinden Pelican AVM mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında pr3660044...6 numaralı, 9000084973901 paket numaralı bu siparişimde Beaulis allık, Vivienne Sabo kapatıcı, Cosmogenesis temizleme yağı ve Benri Dent diş fırçası saklama kabı gibi ürünler bulun
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden birden fazla ürün içeren pr36650787 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Web sitesinde canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz gecikmelerin normal old
12.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36587086 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 17.09.2026 olmas...ına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Siparişimde yer alan Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırçası ürününün ise
"Müşteri hizmetleri ilgilenip iadeyi gerçekleştirdi."
10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr36413546 numaralı sipariş...i toplam 4.000 TL tutarında verdim. Siparişi “mağazaya gelecek” seçeneğiyle
12.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36561856 numaralı Roc Sprey Nemlendirici Güneş Kremi siparişimi oluşturdum. Norm...alde pahalı olan bu ürünü kampanya döneminde 440 TL fiyatla görünce saniyeler içinde siteye girip sepetime ekledim. O sırada stokta yalnızca 1 adet kalmıştı, ikinci ürünü sepete ek
Gratis’in indirim dönemlerinde Gratis Online üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyo...rum. Ne zaman indirim dönemi olsa online sipariş veriyorum fakat siparişlerim günlerce sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bugün de yine ayn
28 Ağustos 2026 tarihinde pr35936886 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi verirken tahmini teslim tarihi olarak 5 ...Eylül bilgisi verildi. Bu tarihe güvenerek bekledim fakat ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgilene
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum çok şükür çözüldü ve ürün ulaştı."
13 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden pr36641144 numaralı siparişim...i oluşturdum. Siparişimde yer alan Ardell Duo Quick Set Kirpik Yapıştırıcıs
Gratis uygulaması üzerinden 12 Eylül’de pr36599903 numaralı, içinde Beulis, Emily ve Maybelline markalarına ait toplam 7... parça makyaj ürünü bulunan bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1.049 TL olmasına rağmen günlerdir uygulamada sadece “siparişiniz alındı” yazısı görünüyor ve hiçbir ilerlem
11.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından diş fırçası, diş macunu ve birkaç makyaj fırçası içeren bir alışveriş... yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen pr36530700 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecine bile geçmedi. Buna rağmen sipariş süreci ilerlediğ
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 1471 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sip...arişi oluşturduktan sonra adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. O görüşmede, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, sipari
03.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Konya Beyşehir Gratis mağazasına teslimat seçeneğiyle pr36235430 numaralı s...iparişi verdim. Siparişimde Sheglam marka likit kontör allık ve ruj bulunuyor ve toplam 441 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “T
8 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Beaulis marka kozmetik ürünlerinden oluşan, pr36386665 numaralı siparişimi mağaz...adan teslim seçeneği ile verdim. Siparişimin paket numarası 9000084343520. Aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “aktarılıyor” olarak görünüyor ve Pashador Gratis İ
Gratis uygulamasından 02.09.2026 ve 05.09.2026 tarihlerinde farklı siparişler verdim. Siparişlerimden biri pr36202334 nu...maralı, diğeri ise pr36325362 numaralı sipariştir. Ürünlerim için paket numaraları da takipte görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür “kargoda” aşamasında takılı kalmış durumda ve her
Gratis üzerinden Loreal Paris True Match Aydınlatan Serum Kapatıcı 1n ürününü içeren pr36157334 numaralı siparişimi yakl...aşık 10 gün önce verdim. Siparişim 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, ancak hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü mağazadan teslim
"Sorunumu kısa sürede ve hızlıca çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaşıp geri dönüş yaptı ve para iadesi dışında tarafıma kupon tanımlanacağını söyledi. Mail adresim alındı ama henüz kupon tarafıma ulaşmadı. Konunun takibini rica ederim."
08 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Argan Saç... Spreyi 300 ml ve Palette Deluxe Saç Boyası 8-5 Bej Sarı olmak üzere iki ür
Gratis’in online mağazasından 30.08.2026 tarihinde pr36024130 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak Van ...ili Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “kargoda / transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı
16.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1.292 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık ...10 dakika sonra aynı gün içinde iptal ettim ancak bugün 09.09.2026 olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri hizmetleriyl
Gratis online mağaza uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde çeşitli kozmetik ürünler için 1.316,50 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim ve ekranda sipariş durumum “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. İptal sırasında iademin 14 gün içerisin
"Hızlıca ilgilendiler teşekkür ederim"
Gratis’in online alışverişinde yaşadığım stok ve iptal sorunları nedeniyle ...mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünlerden ilki, hazırlık aşamas
4 Eylül’de Gratis üzerinden pr36291729 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi Nilüfer/Bursa Biaport AVM’deki mağazaya te...slimat şeklinde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. 2 gün içinde şehir dışına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
