to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından oluşturduğum pr31944215 numaralı siparişimde 3 adet eyeliner ve 1 adet maskara eksik gönderildi. Siparişim elime geçtiğinde kutunun içeriğini kontrol ettiğimde bu ürünlerin olmadığını fark ettim. Yakın tarihlerde başka kullanıcıların şikayetlerine baktığımda da aynı şekilde özellikle eyeliner ve maskara gibi ürünlerin eksik gönderildiğini gördüm.
Konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en kısa sürede incelenip mail yoluyla tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar eksik ürünlerimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen 3 adet eyeliner ve 1 adet maskaranın, siparişim kapsamında adresime gönderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1073 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet eyeliner ve 1 adet maskara dahil olmak üzere 9 ürün bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 6 ürün teslim edildi, 2 eyeliner ve 1 maskara hiç gönderilmedi. Sipariş numaram pr31332644 olan bu siparişim...
21 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak 3 adet göz kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram pr28215893, toplam 297 TL ödeme yaptım. Siparişimi 27.01.2026 tarihinde Metromall Gratis mağazasından teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda üç üründen sade...
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu il...
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneği ile vermiş olduğum siparişi dün teslim aldım ancak paketimde bir adet eyeliner eksik çıktı. Siparişime ait kargo takip numarası PR26486969’dur. Son dönemde Gratis siparişlerinde yaşadığımız bu tür kargo ve teslimat sorunları artık bizi ciddi anlamda yoruyor ve m...
Gratis’ten 30 Mart tarihinde oluşturduğum pr30145273 numaralı siparişim 3 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kargo paketinin açık olduğunu gördüm. Paketi kontrol ettiğimde siparişimde yer alan maskara, eyeliner ve kaş sabitleyici ürünlerin kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. Bu alışveri...
Yorumlar