to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 18 Mayıs tarihinde verdiğim pr31784888 numaralı siparişim için 31 Mayıs tarihinde mağazaya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Siparişi 2 Haziran günü mağazadan teslim aldım. Siparişimde yer alan 10257357 kodlu L’Loreal Paris Excellence Creme Saç Boyası 6.35 Çikolata Kahve ürününün kutusunu açtığımda, kutu içeriğinde olması gereken 3 numaralı ürün olan maskenin yer almadığını gördüm.
Saç boyası gibi kimyasal bir üründe kutu içeriğinin eksik gelmesi, ürünün tam verimle kullanılamamasına ve tüketici açısından güvensizlik hissine neden olmaktadır. Ürünü satın alırken belirtilen içerikte tüm parçaların eksiksiz olacağını varsayarak tercih ettim ancak eksik maske nedeniyle üründen tam olarak faydalanamıyorum. Bayram tatili nedeniyle zaten çok geç gelen ürünlerin bir de eksik çıkması çok rahatsız edici.
Gratis’ten, ilgili saç boyası kutusunun içinden çıkması gereken maskenin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten saç boyası da içeren bir sipariş verdim, siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda saç boyasının hiç gönderilmediğini, onun yerine kutuya bir adet tükenmez kalem konulduğunu gördüm. Sipariş numaram PR28934769’dur. Bu durum üzerine 4–5 defa ...
16 Haziran 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR21884173 sipariş numarasıyla 3 adet L'Loreal Paris Excellence Cool Creme 3.11 Ekstra Küllü K...
Malatya’dan Gratis üzerinden 2 Mart tarihinde pr29381057 numaralı siparişimle 4 kutu saç boyası satın aldım, toplamda 878 TL ödedim. Siparişi verirken teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçmeme rağmen, ürünlerim günlerdir hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde kargoda görünüyor. Bu süreç boy...
14.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26345939 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerin mağazaya teslim edilmesini seçerek alışverişimi tamamladım. Siparişim hem geç hazırlandı hem de son derece özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlenmişti. Toplamda 5 adet saç boyası sipariş ...
Yorumlar