to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplamda iki ayrı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım pr28344053 ve pr2...8344308 olup, biri 315 TL, diğeri 1.597 TL tutarındadır. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünmektedir ve karg
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından ürün satın aldım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. 3 gün geçmesin...e rağmen hala satın aldığım ürünlerle alakalı hiçbir işlem yapılmadı bile. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini isterim
Gratis’in online mağazasından 2 gün önce bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanmadı” ve sür...eçte hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimin numarası PR28356119’dur. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişin hazırlanmamış olması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmam
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28405205 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.255 TL olup ödemeyi k...redi kartı ile yaptım. Siparişim sistemde bir gündür “alındı” olarak görünüyor ancak halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir adet makyaj malzemesi ve bir adet cilt bakım ürünü sipariş ettim.... Toplamda 857 TL tutarındaki pr28359594 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Özellikle
24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden Ankara Etimesgut bölgesi için online sipariş oluşturdum. Pr28376373 numaralı ve ya...klaşık 213 TL tutarındaki bu sipariş, aradan 2–3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanmadı” durumunda görünüyor. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması nedeniyle ciddi an
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr28350815 numaralı siparişi... oluşturdum. Üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyo
"Siparişim kargoya verildi teşekkür ederim"
25 Ocak Pazar günü Gratis’in online platformundan verdiğim ve içerisinde çeşitli makyaj ürünlerinin bulunduğu pr28408033... numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 24 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bi
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28425423. Daha önceki online sipa...rişlerim tarafıma 2 haftayı geçen sürelerde ulaştığı için bu kez benzer bir gecikme yaşamak istemiyorum. En geç 5 Şubat’ta şehir dışına çıkmış olacağım ve ne zaman dönebileceğim b
"Sorun çözüldü teşekkürler"
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New Yor...k Lash Sensational maskara ve Maybelline New York Lifter Gloss ürünlerinden
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı online sipariş verdim. İlk siparişim pr28194043 numaralı ve 19.01.2025 ...tarihinde, ikinci siparişim ise pr28208328 numaralı ve 21.01.2025 tarihinde oluşturuldu. Toplamda 1102 TL tutarında alışveriş yaptım; ilk siparişim 723 TL, ikincisi ise 379 TL tuta
24 Ocak’ta Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim, ancak üzerinden birk...aç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünü
24 Ocak’ta Gratis online mağazasından pr28335746 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken özellikle hızlı gelmesi...ni umuyordum ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair bilgi yok. Yaklaşık bir hafta sonra yurda döneceğ
Samsun Atakum için Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden dün pr28246520 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi olu...şturduktan sonra, ürünlerimin 2–3 hafta gibi çok uzun bir sürede gönderileceğini öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Online alışverişte bu kadar uzun bir teslimat
02:00 suları civarında Gratis’in online mağazasından sipariş oluşturdum. Ziraat banka kartımla 982 TL tutarında ödemem b...anka tarafından başarıyla çekildi, ancak uygulamada siparişim görünmedi ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Elimde bankadan alınmış dekont bulunuyor dekontu da ekledim. Öde
Gratis’in online mağazasından pr28245306 ve pr28064734 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Biri 22.01 ve diğeri 25.01 ...tarihinde olmak üzere iki siparişimin de, siparişlerimde yer alan ürünlerin “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” iptal edildiğine dair bilgi verildi. Siparişleri oluştururken sto
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce at kılı fırçası satın aldım. Ürünü iade ettim ve süreci online hesabım ...üzerinden takip ediyordum. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve “güncelleme geldi” uyarısından sonra uygulamaya/hesabıma tekrar giriş yapamaz oldum
Gratis’in özellikle Olimpia AVM şubesinde yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. İnternet üzerinden her sipariş ...verdiğimde, siparişimi mağazadan teslim almaya gittiğimde çalışanlar mutlaka mağazadan ekstra bir ürün satın almam gerektiğini söylüyorlar. Küçük bir ürün bile olsa mutlaka ek bir
01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden içinde Eklips ikiz pamukluğun da bulunduğu bir adet online sipariş verd...im. Sipariş numaram PR27812515’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “kargo aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte m
Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından bugün Physicians Formula bronzer satın aldım. Ürünü alırken paketinde herhang...i bir sorun fark etmemiştim, kasada da normal şekilde ödememi yapıp fişimi aldım. Eve geldiğimde ürünün üst kısmında bariz şekilde parmak izi gibi duran, parmaklanmış izler olduğu
Gratis Online’dan 24.01.2026 tarihinde PR28360021 numaralı siparişle saç boyası ve makyaj ürünleri satın aldım. Ödemesi ...338 TL olan bu siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ilerletilece
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından The Purest glikolik asit ve Neutrogena hidro yüz temizleme toniği s...iparişi verdim. Toplam 311,40 TL tutarında ödemeyi banka kartıyla yaptım, sipariş numaram 3000016356525. Siparişim sistemde önce yaklaşık bir hafta boyunca “sipariş hazırlandı” aşa
Dün gece saat yaklaşık 02.30 civarında Gratis Online mobil uygulaması üzerinden pr28388819 numaralı siparişimi verdim. A...ynı anda beş adet ürünü tek bir kargoda sipariş ettim. Normalde siparişi verdikten kısa süre sonra “hazırlanıyor” aşamasına geçtiğini bildiğim için, siparişimin hâlâ hazırlık aşama
18.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28183356 numaralı siparişi, mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 5–6 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal ya da so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100