to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31545378 numaralı siparişimi oluşturdum ve sipariş aşamasında “mağ...azadan al” seçeneğini işaretledim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Mağazaya gidip ür
Gratis uygulaması üzerinden pr31400438 numaralı siparişi tam 7 gün önce verdim, ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması online alışveriş yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. %7
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31...581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme
8 Mayıs tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum ve ödemelerini kredi kartıyla peşin olar...ak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen uygulamada sipariş durumları hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numar
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gratis ekibine iyi çalışmalar dilerim."
8.5.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31371909 numaralı si...parişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve s
Gratis’ten pr31671178 numaralı online siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipari...şim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgile
Gratis’in online kanalı üzerinden Maybelline New York Lifter Plump & Glow Aydınlatan Fondöten 110 ürününü sipariş ettim.... Sipariş numaram pr31200727. Ürün yaklaşık bir hafta sonra Cargo X firmasıyla bana ulaştı; ancak kargoyu açtığım anda fondöten şişesinin camının tamamen kırılmış olduğunu ve kutunu
8.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr31630613 numaralı siparişim üzerinden oldukça uzun zama...n geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgil
Gratis’in online uygulamasında özellikle kampanya dönemlerinde yaşadığım bir stok sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün s...aat 08:40 civarında Kore markalı güneş kremlerinde indirim görünmesine rağmen, ürünler indirim başlamadan çok kısa süre önce sistemden kaldırılmış gibi davranılıyor. Uygulamada ürü
Samsun’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir kargo sorunu yaşıyorum.... Yaklaşık 10 gün önce verdiğim pr31288228 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş, Cargo X kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor ancak sistemde “teslim edilemedi” ibaresi
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden verdiğim pr31398531 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine r...ağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Bu süre içinde siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmamış, hazırlık ya da kargoya teslim süreci başlatılmamıştır.
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31643874 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde birden çok ürün bulunan bu sipa...rişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde “tedarik süreci devam etmekte” bilgisi yer alıyor ancak bu süre benim için fazlasıyla uzadı. Müşteri hizmet
08.05 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 7 adet ürün için yaklaşık 700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamadı. Si
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31528540 numaralı siparişi verdim. 1.792 TL tutarındaki ödemeyi kr...edi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim sürecinde hiç
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31545113 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde indirimden yararlanarak bir dudak kalemi ve bir ruj satın aldım ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Bu
8'inde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren, tutarı bin küsur lira olan bir sipariş verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. 14'ünde ise stok kalmadı şeklinde mesaj gelince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
8’inde Gratis online mağazadan verdiğim iki ayrı sipariş, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alınd...ı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaralarım pr31675372 ve pr31568639’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denildi a
Geçen hafta Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görün...üyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlık ya da kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmadı. Pr31561187 numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Bu
8 Mayıs Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr31618146 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik ya da kargo sürecine dair bir ilerleme olmadı. Siparişim Kütahya’ya teslim edilecekti ancak bu süre zarfında tarafım
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından farklı kategorilerde birçok ürün için pr31505451 ve pr31545263 numaralı ...siparişleri verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişlerimin bir an önce
Gratis online mağaza üzerinden verdiğim siparişim 6 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir hazırlık... ya da kargo süreci başlamadı. Sipariş numaram PR31579462’dir. Bu süre içinde sadece bir gecikme özür mesajı gönderildi ancak bu mesaja rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme ol
9 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31657647 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken “mağazadan... al” seçeneğini işaretledim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Mağazaya gidip ürünleri tesl
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Gölbaşı Bahçelievler... Mahallesi’indeki mağazadan teslim alacaktım. 325 TL 50 kuruş tutarında ödememi online olarak yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazadan teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
