to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Fatura Yok, İade Kodu Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden pr33762188 numaralı siparişim ile Vivienne Sabo Excentrique far paleti satın aldım ancak siparişime ait dijital fatura tarafıma iletilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde faturam olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim.
Daha sonra sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, mağazadan bu kod ile iade edebileceğim söylendiği için mağazaya gittim fakat mağaza bu şekilde iade alamayacağını belirtti, iade kodum da iptal olmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de konu çözüme kavuşmadı ve ürünün iadesini hâlâ gerçekleştiremiyorum.
Ödemesini yaptığım ürün için iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ücretimin ödemenin yapıldığı kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
