to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark şubesinden teslim alacağım şekilde pr...31854242 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce yine uygulama üzerinden verdiğim bir siparişimin elime ulaşması yaklaşık 10 günü bulduğu için bu kez aynı sorunu yaşamak istemiyoru
Gratis’in online sistemi üzerinden verdiğim ve Bartın Merkez şubesinden teslim almayı seçtiğim siparişim 3 gün geçmesine... rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram PR31210068’dir. Mağazadan teslim seçeneğiyle daha hızlı teslim alacağımı düşünürken, siparişimin bu kadar uzun
21 Mart 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara’dan, şubeden teslim alacağım şekilde bir alışveriş yaptım. Pr29931...992 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile başlamadı. 1.457 TL ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım ancak ürünlerimle ilgili
Manisa Turgutlu Gratis mağazasından teslim almak üzere online sipariş oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmıyor. Toplam 1.827 TL tutarındaki ve pr29876202 numaralı siparişim sadece iki parça üründen oluşmasına rağmen bu kadar uzu
Gratis uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışırken siparişimi teslim alacağım şubeyi seçemiyorum. Sistem bana... uzak olan şubeleri seçenek olarak sunuyor, bana en yakın şubeler ise görünmüyor. Bu durum aynı sorunla ikinci kez karşılaşmam ve artık gerçekten rahatsız edici bir hale geldi. Öz
Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden teslim alacak şekilde bir sipariş oluşturdum. Ancak... siparişim dün verdiğim andan bu yana sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek seçtiğim Kurtuluş mağazasına t
Dün Gratis’in online sitesi üzerinden pr28402237 numaralı siparişi verdim ve Malatya AVM şubesinden teslim almayı seçtim.... Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Bu süreçte canlı desteğe bağlandım, sadece gecikme için özür dilendi ancak buna rağ
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27838388 numaralı, şubeye teslim olacak şekilde 8 adet kozmetik ürünü si...parişi verdim. Ancak bugün 8 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hiçbir hareket bulunmamaktadır. Siparişimin bu kadar uzun süre sist
"Teşekkürler"
22.11.2025 tarihinde pr26474225 numaralı siparişimi Eskişehir Köprübaşı Gra...tis şubesinden teslim almayı seçerek verdim. Özellikle daha hızlı teslimat
6 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26195615 numaralı siparişi verdim ve Bolu İzzet Baysal Caddesi Gratis ...şubesinden teslim almak üzere kredi kartı ile 242 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve ta
"Merhaba kargom şubeye teslim edildi teşekkürler"
5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Canpark şubesinden teslim almak üzere toplam 558,75 TL tutarında bir sipar...iş oluşturdum (Sipariş No: pr26055339). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Of şubesinden teslim almak üzere Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş ver...dim. Sipariş numaralarım pr25903578 (456 TL) ve diğer siparişim (154 TL) olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen her iki siparişim de hâlâ
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %75 indirimli bir sipari...ş verdim. Sipariş kodum: pr261211013. Ancak üç gündür siparişim hâlâ “Sipar
7 gün önce Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim ve bugün Batman Merkez Diyarbakır ...Caddesi’indeki şubeden teslim aldım. Son dönemlerde birçok kişiye siparişlerinde tester hediye gönderildiğini gördüğüm için ben de siparişimde tester hediye bekliyordum. Ancak pake
23 Ağustos tarihinde Gratis’in Samsun Canik Piazza şubesinden teslim almak üzere online olarak dört farklı sipariş verdi...m. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplamda yaklaşık 650 TL tutarında ödeme yapt
Gratis kargom bir süredir sadece 'Sipariş alındı' olarak görünüyor. Benzer uygulamalarda bu kadar yavaşlık yaşanmıyor, b...u uygulama neden sürekli böyle? 3 ürün aldım ve şubeden teslim almak için seçmeme rağmen bu seçenek gerçekleşmedi. Mecburen adresime kargo ile gönderilmesini seçtim fakat bu kez de
Ayın 24' ünde verdiğim sipariş hala hazırlanma aşamasında. Artık kargoya verilebilir mi lütfen! Eve teslim seçtim lakin ...şubeden teslim alma hakkım varsa kullanmak istiyorum çünkü çok uzun sürdü hazırlanması! Baktım ki çoğu yorum aynı şekilde geç hazırlanmasından yakınıyor.
17 tarihinde Gratis online sitesinden aldığım 5 ürünü, Gratis şubesinden teslim almak istediğimde bana, "Bu ürünler karg...o ile gelecek, onu beklememiz lazım" denildi. Oysa aynı ürünler aynı fiyatta Gratis şubesinde vardı. "İptal ederim, buradan alırım" düşüncesiyle online siteye girdim, fakat iptal s
8 gündür faturası kesilen lakin kampanya yoğunluğu mazereti ile kargo çıkışı bir türlü yapılamayan Gratis ürünlerimin 4 ...Haziran'dan bugüne (11 Haziran) kadar henüz çıkışı yapılmadı. Kurban bayramı cumartesi Arife günü olması Cuma gününe kadar elimize ulaşması lazımdır. Zaten kargo yoktur şubeden tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
