Kırık Kapaklı Saç Kremi Ve Diğer Ürünlerin Hasarı İçin Yeniden Gönderim Talebi

Gratis’ten verdiğim online siparişimde yer alan Pantene Nem Terapisi saç kremi, 31 Temmuz’da Ankara Sincan kargo şubesinden teslim aldığım kargoda kapağı açılmış ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün kutu içerisinde akmış ve saç kreminin büyük bir kısmı hem kendi ambalajına hem de aynı kargo ile gönderilen diğer ürünlere bulaşmış durumda.

Saç kremi bu haliyle kullanılamaz durumda olduğu gibi, kremin bulaştığı diğer ürünlerin ambalajları da zarar gördü. Online siparişle tarafıma gönderilen ürünleri ilk kez bu şekilde hasarlı ve özensiz paketlenmiş halde alıyorum ve mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, bu siparişimde yer alan tüm ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden adresime gönderilmesini talep ediyorum. Hasarlı ürün ve kargo paketine ait fotoğrafları da incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim. Yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.